Os aspectos facilitadores e os obstáculos na transferência de conhecimento entre expatriados e empregados locais no Brasil

Abstract

O mercado petrolífero no Brasil está em expansão. A descoberta de campos do pré-sal no Rio de Janeiro e a modernização da legislação tem proporcionado um aumento nos investimentos das empresas internacionais de Petróleo (IOCs). Assim, por conta do potencial crescimento, aliado à uma carência de profissionais experientes e qualificados, há uma tendência de intensificação da utilização de mão de obra expatriada nessa indústria. A questão é se as subsidiarias locais destas empresas aproveitarão o potencial de criação de conhecimento organizacional que o processo de expatriação pode proporcionar. Uma análise possível é verificar a percepção dos supervisores locais em relação ao processo de transferência de conhecimento entre empregados expatriados e locais através de entrevistas presenciais que buscaram a opinião destes supervisores sobre temas ligados ao modelo SECI (Socialização, Externalização, Combinação e Interiorização) bem como, aos aspectos relacionados à Inteligência Cultural, Adaptabilidade na carreira, Suporte da Organização ao expatriado e sua família e sua autoavaliação como líder. O estudo revelou que para cada tema abordado existem facilitadores e bloqueadores que podem ser analisados pelas empresas em busca de um processo de sociabilização do expatriado que potencialize a criação de conhecimento organizacional. Notadamente, a barreira linguística foi referenciada como um dos principais entraves a este processo, bem como o planejamento de carreira e repatriação, remuneração e flexibilidade de horário. Por fim, um tema social também obteve destaque, a percepção de violência e insegurança na cidade do Rio de Janeiro foi apontada como um potencial bloqueador ao processo de sociabilização dos expatriados.

The oil market in Brazil is expanding. The discovery of pre-salt fields in Rio de Janeiro and the modernization of legislation has provided an increase in investments by international oil companies (IOCs). Thus, due to the potential growth, coupled with a lack of experienced and qualified professionals, there is a tendency to intensify the use of expatriation in this industry. The question is whether the local subsidiaries of these companies will tap into the potential for organizational knowledge creation that the expatriation process can provide. A possible analysis is to verify the perception of local supervisors regarding the process of knowledge transfer between expatriate and local employees through face-to-face interviews that sought the opinion of these supervisors on topics related to the SECI (Socialization, Externalization, Combination and Internalization) model as well as, aspects related to Cultural Intelligence, Career Adaptability, Organizational Support to the expatriate and their family and their self-assessment as leader. The study revealed that for each theme addressed there are enablers and blockers that can be analyzed by companies in search of an expatriation process that enhances the creation of organizational knowledge. Important to mention that language barrier was mentioned as one of the main obstacles to this process, as well as career planning and repatriation, compensation and work flexibility. Finally, a social theme was also highlighted, the perception of violence and insecurity in the city of Rio de Janeiro was pointed as a potential blocker to the process of socialization of expatriates.