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http://hdl.handle.net/10071/19354
Registo completo
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.advisor | Abrantes, António da Cunha Meneses Martins | - |
dc.contributor.advisor | Passos, Ana Margarida Soares Lopes | - |
dc.contributor.author | Ferreira, Joana Catarina Correia | - |
dc.date.accessioned | 2020-01-15T15:21:10Z | - |
dc.date.available | 2020-01-15T15:21:10Z | - |
dc.date.issued | 2019-11-28 | - |
dc.date.submitted | 2019-09 | - |
dc.identifier.citation | Ferreira, J. C. C. (2019). Knowledge management in the business of knowledge: Knowledge reuse at Wyser [Dissertação de mestrado, Iscte-Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório Iscte. http://hdl.handle.net/10071/19354 | pt-PT |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10071/19354 | - |
dc.description.abstract | In a business world where knowledge is a key competitive advantage, organizations have turned their attention to the importance of its management. More than gathering information and knowledge, for them to be useful, there is a need for a holistic system that enables the cycle of knowledge management to favor knowledge reuse. This paper provides an exploratory view on how a knowledge-intensive company manages its knowledge, offering detailed suggestions on how to improve its reusability through a holistic perspective. For this purpose, after the definition of an interpretative methodology using a case study, quantitative (questionnaires) and qualitative (semi-structured individual interviews, observations and documental research) data collection methods were used aiming at both confirmation and complementarity. Based on the concepts found through a literature review, and summarized in a conceptual framework of reference, a methodology was selected in order to accomplish a diagnostic that supported the suggested implementation and adjacent conclusions. Aiming at an operationalization of several theoretical concepts and best practices, this research shows a practical guide for similar companies to think and practice knowledge management following a more holistic perspective and favoring its reuse. It also represents an application of human resources-oriented practices on knowledge management, more than focusing on the information technology systems. | por |
dc.description.abstract | Num mundo de negócios onde o conhecimento representa uma vantagem competitiva chave, as organizações atentam cada vez mais à importância da sua gestão. Mais do que reunir informação e conhecimento, para que estes sejam úteis, existe a necessidade de criação de um sistema holístico que permita que o ciclo de gestão do conhecimento favoreça a sua reutilização. Este estudo fornece uma perspetiva exploratória sobre como uma knowledge-intensive company gere o seu conhecimento, oferecendo sugestões detalhadas sobre como melhorar a sua reutilização por meio de uma perspetiva holística. Para o efeito, após a definição de uma metodologia interpretativista com recurso a um estudo de caso, foram utilizados métodos de recolha de dados quantitativos (questionários) e qualitativos (entrevistas individuais semiestruturadas, observações e pesquisa documental) numa perspetiva de confirmação e complementaridade. Com base nos conceitos encontrados por meio de uma revisão de literatura, e resumidos através de um quadro conceptual de referência, foi escolhida a metodologia a fim de realizar um diagnóstico que apoiasse a implementação sugerida, bem como as conclusões adjacentes. Visando a operacionalização de diversos conceitos teóricos e melhores práticas, esta pesquisa mostra um guia prático para que empresas semelhantes pensem e pratiquem a gestão de conhecimento seguindo uma perspetiva mais holística que favoreça a sua reutilização. Este estudo representa também uma aplicação de práticas orientadas para a gestão de recursos humanos, em detrimento do foco em sistemas de tecnologia da informação. | por |
dc.language.iso | eng | por |
dc.rights | openAccess | por |
dc.subject | Human resources management | por |
dc.subject | Knowledge management | por |
dc.subject | Knowledge reuse | por |
dc.subject | Recruitment and selection | por |
dc.subject | Gestão de recursos humanos | por |
dc.subject | Gestão do conhecimento | por |
dc.subject | Reutilização de conhecimento | por |
dc.subject | Recrutamento | por |
dc.subject | Recuperação da informação | - |
dc.subject | Reciclagem | - |
dc.subject | Capital humano -- Human capital | - |
dc.subject | Trabalho de projeto | - |
dc.subject | Métodos de seleção | - |
dc.title | Knowledge management in the business of knowledge: Knowledge reuse at Wyser | por |
dc.type | masterThesis | por |
dc.peerreviewed | yes | por |
dc.identifier.tid | 202338517 | por |
dc.subject.fos | Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão | por |
thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Recursos Humanos e Consultadoria Organizacional | por |
dc.subject.jel | D830 | - |
dc.subject.jel | J240 | - |
dc.subject.jel1 | D Microeconomics | - |
dc.subject.jel1 | J Labor and demographic economics | - |
Aparece nas coleções: | T&D-DM - Dissertações de mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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