Transferência das aprendizagens da formação: Caso APPAREL

Abstract

O presente projecto pretendeu estudar e avaliar a transferência da formação para o local de trabalho e os seus impactos ao nível das alterações no desempenho dos colaboradores e empresa em geral. Partindo da escolha da empresa do sector têxtil APPAREL, reconhecida pelas boas práticas em RH, e de uma amostra de 55 colaboradores, analisou-se o papel da formação profissional generalista recebida no âmbito da empresa e o da formação em Higiene e Segurança nos índices de acidentes de trabalho e na sua gravidade. Utilizaram-se como instrumentos o LTSI (Holton e colaboradores, 2002), inventário dos factores que influenciam a transferência das aprendizagens, a entrevista informal e dados fornecidos pela empresa. Os principais resultados indicam que a transferência da formação está relacionada com um bom ambiente de trabalho, com o suporte dos colegas e superiores e com a informação disponível e aplicabilidade percebida da formação para o local de trabalho. Por outro lado, as sanções ou as respostas negativas por parte dos colegas são apontados como os principais inibidores da transferência. Em termos da Formação em Higiene e Segurança, verifica-se que esta é importante na sensibilização e na adopção de condutas mais seguras, embora não seja possível correlacioná-la directamente com a redução do número e gravidade dos Acidentes de Trabalho. Como principais limitações do projecto, aponta-se o tamanho reduzido da amostra principal, a sua homogeneidade em termos sócio-demográficos ou o facto da empresa se encontrar em reestruturação com o respectivo impacto que esta medida tem no contexto geral da empresa.

The main goal of this project is to study and evaluate the transfer of training for the workplace and their impact in terms of changes in employee performance and in business in general. The chosen company was APPAREL, a textile company recognized for Good Practices in HR, and for a sample of 55 employees, were analyzed the role of generalist training received within the company and training in Health and Safety in accident rates and in their severity. Were used as instruments the LTSI (Holton et al, 2002), an inventory of the main factors that influence transfer of learning, the informal interview and data supplied by the company. The main results indicate that the transfer of training is linked with a good working environment, with the support of colleagues and superiors and to the information available and perceived applicability of training for the workplace. Moreover, sanctions or negative responses from colleagues are singled out as the main inhibitors of the transfer. In terms of training in Health and Safety, it appears that this is important in raising awareness and in adoption of safer behaviors, although it is not possible to correlate directly with the reduction in the number and severity of accidents at work. The main limitations of the project were the small size of the main sample, its homogeneity in terms of socio-demography or that the company is undergoing restructuring with the impact that this has in the context of the company.