Portuguese vs international Millennials: How do their conflict management styles differ

Abstract

The purpose of this dissertation is to analyse the main differences between Portuguese and International Millennials in a context of different styles of conflict management. The main question that is being addressed is how these styles differ between people of the same generation, but from different nationalities. Assuming the principle that styles of conflict management can be changed due to different nationality and culture, this dissertation will have as main goal to realize how different these can be. To draw conclusions, the hypotheses were tested on a sample of 158 Portuguese aged between 21 and 35 years old, through an online survey. The results obtained, analysed through the instrument The DUTCH Test for Conflict Handling, demonstrate that the Portuguese Millennials prefer styles that show concern both for themselves and for other individuals. The order in which styles are preferred by the Portuguese Millennials is the following: Problem-Solving, Compromising, Yielding, Avoiding, and Forcing. These results were analysed together with the results of other countries and considering Hofstede's Theory of Cultural Dimensions.

O objetivo desta dissertação é analisar quais as diferenças entre os Millennials Portugueses e os Internacionais em relação à utilização de diferentes estilos de gestão de conflitos. A principal questão a que se pretende dar resposta é como é que estes estilos diferem entre pessoas da mesma geração, mas de diferentes nacionalidades. Partindo-se do princípio de que os estilos de gestão de conflitos se podem alterar devido à nacionalidade e cultura diferentes, esta dissertação terá como finalidade perceber o quão diferentes estes podem ser. De forma a retirarem-se conclusões, estas hipóteses foram testadas numa amostra de 158 portugueses de idades compreendidas entre os 21 e os 35 anos através de um questionário online. Os resultados obtidos, analisados através do instrumento The DUTCH Test for Conflict Handling, demonstram que os Millennials Portugueses preferem estilos que demonstram preocupação tanto por eles próprios como pelos outros indivíduos. A ordem pela qual os estilos são preferidos pelos Millennials Portugueses é a seguinte: Problem-Solving, Compromising, Yielding, Avoiding, e por último, Forcing. Estes resultados foram analisados juntamente com os resultados de outros países e tendo em conta a Teoria das Dimensões Culturais de Hofstede.