A importância da perceção das práticas de RSO e de GRH para o envolvimento no trabalho: o papel da identificação organizacional

Abstract

Na atualidade as organizações têm presente a noção de que os seus colaboradores representam uma importante mais-valia no contexto organizacional, sendo que o envolvimento laboral (work engagement) dos colaborados pode ser assim considerado um aspeto diferenciador neste âmbito. Este facto levou muitas investigações a debruçarem-se acerca dos preditores de tal envolvimento com o sentido de potenciarem esse mesmo processo. Neste sentido o envolvimento das organizações em práticas de responsabilidade social das organizações (RSO) e a perceção das práticas de gestão de recursos humanos (PGRH) têm sido apontados como importantes preditores. Assim, o presente estudo tem como objetivo explorar a existência de uma relação entre diferentes dimensões de RSO e PGRH e o engagement na perceção dos colaboradores, averiguando se a identificação organizacional ajuda a explicar as relações supracitadas. Neste sentido foi recolhida uma amostra de 235 participantes pertencentes a organizações de diversos sectores, através de um questionário online composto por quatro instrumentos que visavam compreender o envolvimento da organização em práticas de RSO (colaboradores, comunidade e ambiente, económica), as práticas de GRH, a identificação organizacional e o engagement. Os principais resultados demonstraram que a relação entre as PGRH e o engagement no trabalho é parcialmente mediada pela identificação organizacional. No que diz respeito à relação entre as três dimensões de RSO e o engagement não se observou efeito de mediação através da identificação organizacional. O presente estudo apresenta-se como um importante contributo para o desenvolvimento da literatura acerca das perceção das práticas de RSO adotadas e das PGRH, ampliando a investigação sobre estes constructos e a sua relação com outros, como a identificação organizacional e o engagement no trabalho.

Currently, organizations have in mind that their employees represent important and valuable assets in an organizational context, meaning that the employers involvement can be considered as a differentiating aspect on this scope. This fact led to several researches over the predictors of such involvement in order to potentiate this same process. Thus, the organizations’ involvement in corporate social responsibility (CSR) practices and the employee’s perception of human resource management practices (HRMP) have been identified as potencially important predictors. Therefore, this study has as main goal, to explore the existence of a relation between the different dimensions of the CSR and HRMP and the employee’s engagement, analyzing if the organizational identification helps to explain the stated relations. For that aim, a sample of 235 participants was collected, from organizations from different sectors, through an online survey consisting of four instruments aiming to understand the involvement of the organization in CSR practices (employees, community and environment, economics), HRM practices, organizational identification and engagement. The main results show that the relation between HRMP and the work engagement is partially mediated by organizational identification. Regarding the relation between the three CSR dimensions and the engagement, there was no meaningful mediation effect through the organizational identification. This study is an important contribution for the development of the literature regarding the perception of the adopted CSR and HRMP, expanding the research over these subjects and their relation with others, such as organizational identification and work engagement.