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http://hdl.handle.net/10071/18267
Autoria: | Torres, João Carlos Batista |
Orientação: | Mamede, Ricardo Nuno Ferreira Paes |
Data: | 14-Dez-2018 |
Título próprio: | Fundamentos e resultados esperados dos apoios públicos à modernização administrativa: O caso do Sistema de Apoios à Modernização Administrativa (SAMA) nas instituições de ensino superior públicas |
Referência bibliográfica: | Torres, J. C. B. (2018). Fundamentos e resultados esperados dos apoios públicos à modernização administrativa: O caso do Sistema de Apoios à Modernização Administrativa (SAMA) nas instituições de ensino superior públicas [Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório do Iscte. http://hdl.handle.net/10071/18267 |
Palavras-chave: | Economia Política pública Modernização administrativa Modelos de avaliação Instituições de ensino Ensino público E-government Portugal União Europeia Administrative modernization E-government European funds Universities |
Resumo: | Esta dissertação aborda a temática da modernização administrativa (MA) em geral e o
Sistema de Apoios à Modernização Administrativa (SAMA) em particular. O SAMA consiste
num instrumento de política pública inserido nos Programas Operacionais Regionais de
Lisboa e do Algarve e no Programa Operacional Fatores de Competitividade (COMPETE), do
Quadro de Referência Estratégico Nacional (QREN) que, atualmente e durante o período
2007-2013, possibilitou o cofinanciamento de projetos de MA em vários setores, serviços e
dimensões da administração pública. A importância deste tema prende-se com o facto de não
existir qualquer estudo sobre os fundamentos e os resultados esperados dos apoios públicos à
MA nas instituições do ensino superior públicas. Tendo como objeto de estudo o projeto
Balcão Único do ISCTE-IUL, cofinanciando pelo SAMA, a metodologia da presente
dissertação consistiu na revisão da literatura, na adoção de um modelo de avaliação de
políticas públicas de governo eletrónico, materializadas na elaboração de entrevistas e análise
de conteúdo. Os resultados apontam para o sucesso do projeto SAMA do Balcão Único do
ISCTE-IUL, assim como para a importância e contributos que este instrumento de política
pública e, em particular, esta operação, tiveram para o cumprimento de alguns dos principais
objetivos então definidos para o ISCTE-IUL. This dissertation addresses to the topic of administrative modernization (AM), as well the Portuguese Administrative Modernization Support System (AMSS). The AMSS is a public policy instrument inserted in the Regional Operational Programs of Lisbon and the Algarve and in the Competitive Factors Operational Program (COMPETE), of the National Strategic Reference Framework (NSRF), which made possible the co-financing of AM projects in several services and dimensions of the Portuguese public sector, during the period 2007-2013. The importance of this topic is that there is no study on the foundations and expected results of public support for AM in public higher education institutions. The object of current dissertation is the ISCTE-IUL's Balcão Único project, co-financed by AMSS, which methodology consisted of a review of the literature, in the adoption of a model for the evaluation of e-government public policies, and in the elaboration of interviews and analysis of content. The results point out to the success of the ISCTE-IUL's Balcão Único project, as well as to the importance of AMSS have had to accomplish some of the main goals defined for that university. |
Designação do grau: | Mestrado em Economia e Políticas Públicas |
Arbitragem científica: | yes |
Acesso: | Acesso Aberto |
Aparece nas coleções: | T&D-DM - Dissertações de mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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