Business plan: animal assisted therapy in Portugal

Abstract

Health is central to human well-being and can be quite crucial to economic progress since healthy populations live longer and are more productive. With a rise in average life expectancy, it is necessary to develop the means required to maintain people healthy for longer and improve life-quality. Animal Assisted Interventions are proven to be one method to improve health, help in the rehabilitation process and enhance diseases' prevention. This work aims to discover and sense why AAI companies in Portugal struggle to strive in the business world and how it is possible to overcome those obstacles. The proposed Business Model for CTAR – Centro de Terapia Assistida e Reabilitação Animal – strives to be innovative and bring new ideas capable of underpinning the existing associations in several fields such as AAI Research, Market Analysis, Operations, Marketing, and Finance. This thesis presents one proposal for Operations and Marketing components and three alternative financial models to reach economic viability. The first model shows an approach of lower investment and operating costs, the third model shows a methodology with a long run view assuming a higher investment and long term perspectives and the second, a hybrid strategy that combines models 1 and 3, and presents the less sustainable case. The business model developed proves the sustainability and improvement of the Animal Assisted Intervention Center economic viability and simultaneously the improvements in people's health, happiness, and life-quality for any medical condition.

A Saúde é a principal chave para o bem-estar das pessoas e pode ser igualmente importante no progresso económico uma vez que uma população saudável vive mais tempo e consegue ser mais produtiva. Com o aumento da esperança média de vida, é necessário desenvolver meios para manter as pessoas saudáveis por mais anos e melhorar a sua qualidade de vida. Está provado que a Intervenção Assistidas por Animais pode ser uma das formas de alcançar melhorias na saúde, reabilitação e prevenção de doenças. Este trabalho tem como objetivo descobrir e entender quais os maiores desafios das associações ativas neste setor em Portugal e qual a melhor forma de os ultrapassar. O Modelo de Negócios proposto para a CTAR – Centro de Terapia Assistida e Reabilitação Animal – procura ser inovador e proporcionar novas ideias capazes de sustentar as associações existentes em vários campos como a investigação, análise de mercado, operações, marketing e finanças. Esta tese apresenta uma proposta comum a nível de operações e marketing e desenvolve 3 modelos financeiros diferentes habilitados para alcançar a sustentabilidade financeira. O primeiro modelo apresenta uma abordagem de investimento e custos baixos, o terceiro modelo exibe uma metodologia de longo prazo com maior investimento e grandes expectativas futuras e o segundo demonstra uma estratégia híbrida que tenta combinar o modelo 1 e 3, no entanto revela ser a alternativa menos sustentável. Através do Modelo de Negócio desenvolvido são demonstradas estratégias capazes de sustentar e melhorar a viabilidade económica do Centro de Intervenções Animais e ao mesmo tempo melhorar a saúde, a felicidade e a qualidade de vida independentemente da situação clinica base.