Avaliação multicritério da propensão de PMEs para a inovação aberta

Abstract

Ainovação aberta tem vindo a assumir uma importância crescente ao longo das últimas décadas, uma vez que se tornou condição fulcral na obtenção de vantagem competitiva. Como tal, a avaliação da propensão para a inovação aberta constitui, cada vez mais, um desafio para as organizações. Avaliar a propensão para a inovação aberta das pequenas e médias empresas (PMEs), em particular, é uma tarefa difícil e de grande complexidade, dada a panóplia de fatores diferenciados que influenciam a sua capacidade inovadora. No sentido de ultrapassar esta dificuldade, e uma vez que a literatura da especialidade sugere existirem limitações relativas à identificação dos critérios a incorporar nos modelos de avaliação existentes, bem como no cálculo dos respetivos ponderadores, parece evidente a necessidade de criar um modelo de avaliação que consiga colmatar estas limitações. Como tal, a presente dissertação propõe um modelo que recorre ao uso integrado de técnicas de mapeamento cognitivo, suportadas pela abordagem "JOintly Understanding Reflecting and NEgotiating strategY (JOURNEY Making)", com o "Integral de Choquet (IC)", no sentido de identificar e priorizar os critérios relevantes para mensurar a propensão das PMEs para a inovação aberta. Desta forma, procurar-se-á tornar o processo de avaliação mais completo e realista, potenciando, assim, uma tomada de decisão tendencialmente mais transparente e informada.

Open innovation has captured increasing interest as a prerequisite for achieving competitive advantage. Measuring firm propensity to open innovation has become, however, an increasingly challenging endeavor. This is particularly true for small - and medium - sized enterprises (SMEs) due to the myriad factors that influence their innovation capability. In order to overcome this difficulty, this study sought to integrate cognitive mapping and the Choquet integral (CI) (a non-additive information aggregator), aiming at identifying and prioritizing relevant criteria for measuring SME propensity to open innovation. Based on a real-world application, information was first collected from SME managers and entrepreneurs who accepted to participate in face-to-face group meetings, allowing realism to be incorporated in the decision-making process. The results were validated both by the panel members and the project director of COTEC Portugal – a leading Think and Action network for advancing technology diffusion and business innovation cooperation –, and show that cognitive mapping facilitates the identification and understanding of the cause-and-effect relationships between the determinants of open innovation in SMEs. CI, in turn, introduces realism into the construction of value functions and respective assessments of SMEs. The limitations and implications of the proposed system are also discussed.