Balanced Scorecard: uma revisão de estudos empíricos e teóricos entre 1997 e 2016

Abstract

O Balanced Scorecard (BSC) surgiu em 1992 pelas mãos de Kaplan e Norton como um sistema de medição de performance alternativo aos sistemas tradicionais que estavam desatualizados para a realidade competitiva do início dos anos 90. O artigo publicado em 1992 pela Harvard Business Review (HBR) foi determinante para a evolução da Contabilidade e Controlo de Gestão nas últimas décadas.

Em 2017 celebra-se o 25º aniversário deste modelo, considerado uma das principais metodologias da Contabilidade e Controlo de Gestão. A sua relevância para a Gestão Estratégica e para o Controlo de Gestão é incontestável.

Durante estes anos, o BSC foi alvo de grande interesse por parte de muitos investigadores, tornando-se num tópico de investigação relevante no campo da Contabilidade de Gestão. Também Kaplan e Norton foram desenvolvendo e introduzindo alterações ao modelo original procurando aproximar o BSC às necessidades da comunidade empresarial.

O 25º aniversário do BSC (1992-2017) motivou a realização do presente estudo, que pretende efetuar uma revisão de estudos empíricos e teóricos relacionados com o BSC publicados entre 1997 e 2016 em revistas científicas da área do accounting.