"Burnout" e stress nos assistentes sociais

Abstract

A presente dissertação aqui apresentada assume como tema de investigação o Burnout e o Sstress nos Assistentes Sociais. O objectivo geral que orientou a pesquisa visava compreender o fenómeno do stress num grupo de 11 assistentes sociais que trabalham em diferentes áreas profissionais. Compreender a reação destes profissionais face ao stress e quais as suas estratégias de prevenção. Este estudo também procurou identificar causas e factores motivadores de stress na relação entre o trabalho e a vida pessoal e familiar, bem como a percepções das capacidades de reacção dos Assistentes Sociais perante situações de stress no seu trabalho. Ao nível das opções metodologias, a presente investigação adoptou por uma metodologia qualitativa, recorrendo a um estudo descritivo e orientado pela lógica indutiva como forma de explorar o comportamento, as prespectivas e as experiencias dos Assistentes Sociais. Foram utilizados como instrumentos de pesquisa e recolha de dados um guião de entrevista. O tratamento das entrevistas foi feito com recurso à técnica de análise de conteúdo. Os entrevistas foram realizadas a 11 Assistentes Sociais no activo na sua profissão, de diferentes áreas profissionais, com idades compreendidas entre os 24 e os 60 anos. Sumariamente concluindo-se que o trabalho tem profundas implicações nas outras esferas da vida de cada indivíduo; bem como o bem-estar do trabalhador depende do equilíbrio entre os vários espectros de actuação das suas vidas.

The aim of this study is to understand the phenomenon of stress in a sample of 11with ages between 24 and 60 Social Workers that works in different professional areas. Understand the reaction of these professionals face the stress and what prevention strategies. This study also sought to identify causes and motivating factors of stress in the relationship between work and personal and family life, as well as perceptions of the reaction capabilities of Social Workers face stressful situations in their work. For the data research we used the interviews. We also used the content analysis for the interviews. At the level of the methodological options, the present research adopted a qualitative methodology, using a descriptive study guided by the inductive logic as a way to explore the behavior, the perspectives and the experiences of the Social Assistants. An interview guide was used as research and data collection instruments. The interviews were handled using the technique of content analysis. In conclusion that work has profound implications in the other spheres of life of each individual; as well as the well-being of the worker depends on the balance between the various performance aspects of their lives.