O impacto do ambiente físico na eficácia do trabalho em equipa

Abstract

Este estudo procura avaliar o impacto do ambiente físico na eficácia do trabalho em equipa, mais especificamente compreender em que medida as variáveis do ambiente físico, como é o caso do "layout" do espaço de trabalho e mobiliário ou da qualidade da iluminação, podem afetar a forma como os membros das equipas realizam o seu trabalho. Neste sentido estudou-se, em primeiro lugar, os modelos de eficácia das equipas existentes que contemplam o ambiente físico como variável preditora e, numa fase posterior, tentou-se compreender quais são os principais elementos do ambiente físico e de que forma estes contribuem para a eficácia das equipas. Era esperado que quanto maior o investimento no ambiente físico, maior a satisfação e desempenho dos colaboradores. Globalmente, os resultados indicam que o ambiente físico tem um impacto positivo na eficácia do trabalho em equipa, no entanto, não impacta ao nível do desempenho. Os colaboradores consideram que a satisfação com os aspetos físicos do espaço de trabalho (temperatura, limpeza e manutenção e qualidade do ar) afeta a eficácia do trabalho em equipa. No entanto, contrariamente ao que era esperado, a satisfação com o conforto ambiental parece não estar relacionada com a forma como os membros da equipa percecionam os seus níveis de eficácia. Este trabalho conclui que nem todas as variáveis do ambiente físico possuem o mesmo impacto nos colaboradores e, portanto, não é necessário investir em todas as variáveis da mesma forma, salientando assim a necessidade de estudar esta temática mais aprofundadamente.

The aim of this study is to evaluate the influence of the physical environment on team effectiveness and, more specifically, to understand to what extend the variables of the physical environment, such as the work space and furniture layout or the lighting quality, can affect the way team members do their work. Firstly, we studied the effectiveness models of existing teams that consider the physical environment as a predictor variable and, at a later stage, we tried to understand the main elements of the physical environment and how they contribute the effectiveness of teams. It was expected that the greater the investment in the physical environment, the greater the satisfaction and performance of employees. Overall, the results indicate that the physical environment has a positive impact on teamwork effectiveness, however, it is not what makes the difference in performance. The employees consider that the satisfaction with the physical aspects of the work space (temperature, cleanliness and maintenance and air quality) affects the effectiveness of teamwork; whereas, contrary to what was expected, satisfaction with environmental comfort does not seem to be related to how team members perceive their levels of effectiveness. This study concludes that not all variables of the physical environment have the same impact on employees and, therefore, it is not necessary to invest in all variables in the same way, thus emphasizing the need to study this topic in more depth.