Estudo para a implementação de um sistema de gestão de carreiras numa organização privada sem fins lucrativos

Abstract

Nas últimas décadas, as práticas de Gestão de Carreiras tornaram-se imprescindíveis para as organizações, confrontadas com a crescente necessidade de se tornarem mais competitivas face às exigências dos mercados mundiais e dos consumidores. Tendo em consideração a revisão bibliográfica, este trabalho pretende compreender que tipo de carreira profissional (tradicional ou contemporânea), ou características destas, é que os trabalhadores valorizam e com as quais se identificam mais, tendo em conta os seus diferentes perfis sociodemográficos, profissionais e interesses pessoais. É também nossa intenção analisar se a implementação de um processo de gestão de carreiras influenciará o grau de motivação, satisfação, empenhamento e, consequentemente, a fidelização dos trabalhadores para com a organização. O estudo decorreu numa organização do tipo associativo de utilidade pública sem fins lucrativos, onde se efetuou, numa primeira fase, uma entrevista exploratória ao responsável dos RH para melhor perceber os objetivos da organização. Numa segunda fase, realizaram-se onze entrevistas aos trabalhadores, com o intuito de perceber os seus trajetos profissionais (externos e internos), os seus objetivos em termos de prospeção de carreira, e o tipo de contrato psicológico que mantêm com a organização. Após a aplicação e a análise interpretativa dos resultados foi possível confirmar qual o tipo de carreira ou características destas com as quais o trabalhador mais se identifica, possibilitando traçar o perfil dos trabalhadores, com o objetivo de melhor definir e adaptar o sistema a ser implementado. Por fim, foram apresentadas algumas sugestões para futuros trabalhos de investigação com o propósito de dar continuidade à problemática sobre a influência da aplicação de práticas de gestão de carreiras na motivação, satisfação e empenhamento dos trabalhadores, enquanto resposta para o equilíbrio entre as suas expectativas e as necessidades das organizações.

In the last decades, Career Management become essential for organizations, confronted with the increasing need to become more competitive because of the demands of the new world markets and consumers. Taking into account the bibliographical review, this research aims to understand what type of professional career (traditional or contemporary), or characteristics of them, the workers values and identifies more, taking into account their different sociodemographic profiles, professional and personal interests. It is also our intention to analyze whether the implementation of a career management process will influence the degree of motivation, satisfaction, and commitment and consequently the faithfulness of workers towards the organization. The study was carried out in an associative public nonprofit organization, where an exploratory interview was done in the first phase with the HR manager in order to better understand the objectives of the organization. In a second phase, eleven interviews were carried out with the workers, in order to understand their professional paths (external and internal), their goals in terms of career searching, and the type of psychological contract they maintain with the organization. After the application and the interpretation of the results, it was possible to understand the type of career or their characteristics with which the workers identifies themselves more, allowing to define the workers profile in order to better define and adapt the career system to the workers characteristics and needs. Finally, some suggestions were presented for future researches with the purpose of continuing the study of the influence of the career management on the workers motivation, satisfaction and commitment, as a response to the balance between workers expectations and the needs of the organization.