Experiências de recuperação: que relação com conflito e eficácia?

Abstract

A temática do conflito intragrupal e o seu efeito no bem-estar e eficácia do indivíduo tem vindo a ser estudada por diversos autores, sendo que ainda existem algumas divergências quanto ao seu efeito. O objetivo do presente estudo foi perceber qual o efeito que as experiências de recuperação (relaxamento, mestria, controlo e distanciamento psicológico) na eficácia e no conflito intragrupal (conflito de relação e conflito de tarefa) e qual o efeito mediador que o conflito pode ter entre experiências de recuperação e eficácia. Optou-se por uma metodologia quantitativa que consistiu na distribuição de dois questionários distintos. O primeiro questionário for respondido por uma amostra composta por supervisores e o segundo questionário pelos seus respetivos subordinados, colaboradores de uma Empresa de Recrutamento e Seleção (n=61). Concluiu-se que a recuperação apenas influencia significativamente o nível de conflito quando este é centrado na tarefa, e que o efeito das experiências de recuperação na eficácia é apenas indireto. No que concerne ao efeito mediador do conflito de tarefa e do conflito de relação entre recuperação e eficácia, confirmamos através das sub escalas (mestria, distanciamento psicológico e relaxamento) que as mesmas apenas têm efeito indireto significativo quando mediadas pelo conflito de tarefa, não se verificando esse efeito quando mediadas pelo conflito relacional.

The issues of intragroup conflict and its effect on well-being and individual effectiveness has been studied by several authors, and there are still some divergencies in its effect. The objective of this study was to see what effect the recovery experience (relaxation, mastery, control and psychological distance) in effectiveness and intragroup conflict (relationship conflict and task conflict) and which mediating effect that the conflict may have between recovery experiences and efficacy. We chose a quantitative methodology that consisted of the distribution of two diferente questionnaires. The first questionnaire is answered by a sample of supervisors and the second questionnaire by their respective subordinates, employees of a Recruitment and Selection company (n=61). It was found that the recovery only significantly influence the level of conflict when it is focused on the task, and the effect of recovery experiences at efficacy is only indirect. Regarding the mediating effect of the task conflict and the relationship conflict between recovery and efficacy, was confirmed through the subscales (relaxation, mastery, control and psychological distance) that they only have a significant indirect effect when mediated by task conflict. This effect wasn’t verificated when mediated by relationship conflict.