O papel mediador do engagement na relação entre o work-life conflict e a produtividade associada ao presentismo

Abstract

O indivíduo desempenha vários papéis, experienciando compromissos e exigências no trabalho e na vida pessoal. Tal exercício pode revelar incompatibilidades e causar tensões entre os dois domínios. A literatura tem-se preocupado maioritariamente com o conflito entre o trabalho e a família, negligenciando todos os outros fatores que fazem parte da vida de um indivíduo, como trabalho voluntário, desporto, hobbies, etc. Identificada a lacuna, pretende-se incluir neste estudo todos os domínios da vida pessoal e explorar a relação com o engagement e com a produtividade, associada ao presentismo. O modelo foi testado a partir de uma amostra de 130 colaboradores entre os 22 e os 60 anos de idade numa empresa de tecnologias de informação, em Portugal. Os resultados obtidos, através de um questionário online confirmam as hipóteses de estudo. Existe uma relação positiva e significativa entre o work-life conflict e a perda de produtividade, associada ao presentismo. Adicionalmente, o estudo acrescenta que a relação do work-life conflict e a produtividade, associada ao presentismo é mediada pelo papel do engagement. Estes dados tornam-se relevantes para as organizações, e especialmente para as políticas de work-life balance.

The individual plays several roles, experiencing commitments and requirements in both work and personal life. Such an exercise may reveal incompatibilities and cause tensions between the two domains. The literature is mainly concerned with the conflict between work and family, neglecting all other factors that are part of the life of an individual, like volunteer work, sports, hobbies, etc. Identified the gap, it is intended that this study to include all areas of personal life and, to explore the relationship between the engagement and productivity related to the presenteeism. The model was tested on a sample of 130 employees with ages spanning between 22 and 60 years old at an information technology company in Portugal. The results obtained through an online questionnaire confirm the study’s hypothesis. There is a positive and significant relationship between work-life conflict and productivity despite the presenteeism. Additionally, the study adds that this relationship is mediated by the role of engagement. These findings contribute to the literature insofar as they prove that work-life conflict can hinder productivity, and that the engagement has influence in that relationship. These findings are relevant for organisations, especially for work-life balance policies.