Qualidade do espaço de trabalho e bem-estar: personalizar para compensar?

Abstract

As características e a qualidade do ambiente físico do local de trabalho são aspetos que demonstram ter uma influência na satisfação com o local de trabalho e no bem-estar dos colaboradores. Além disso, a investigação mostra que a personalização do espaço de trabalho está indiretamente relacionada com o bem-estar do colaborador uma vez que está relacionada com a satisfação com o ambiente físico do local de trabalho. Estudos recentes sobre a personalização no local de trabalho mostram que os colaboradores tendem a muitas vezes utilizar pequenos objetos para decorar o espaço de trabalho (e.g.: fotografias de familiares, elementos decorativos) como forma de lidar com qualidades desadequadas do espaço de trabalho – teoria da compensação. O objetivo deste estudo é contribuir para esta literatura, examinando o efeito da satisfação com o ambiente físico do local de trabalho na satisfação com a sala/gabinete de trabalho, e em que medida a personalização desse local modera a relação entre estas variáveis. Neste sentido, 183 investigadores de universidades ou centros de investigação portugueses, responderam a um questionário online. Os resultados permitiram confirmar a nossa principal hipótese, mas apenas em relação a um aspecto particular do ambiente físico: a satisfação com a luz e com a vista. Isto é, para quem personaliza mais, a satisfação com a luz e com a vista é menos relevante na satisfação com a sala, atenuando esse efeito. Além disso, verificou-se que a distância em relação à janela, a possibilidade de ver através da janela e a quantidade de luz natural são as características do ambiente físico que mais influenciam a satisfação com o local de trabalho. Esta última, por sua vez, é preditora da satisfação com a sala/gabinete, mas não do stress profissional, da perceção de desempenho e da satisfação profissional. Por outro lado, a personalização está associada a níveis de bem-star mais elevados.

The characteristics and quality of the physical environment of the workplace are aspects that demonstrate to have an influence on satisfaction with the workplace and welfare of employees. Furthermore, research shows that customizing the workspace is indirectly related to the employee's well-being as it is related to satisfaction with the physical environment of the workplace. Recent studies on personalization in the workplace show that employees tend to often use small objects to decorate your workspace (eg: family photographs, decorative elements) as a way of dealing with inadequate qualities workspace - theory compensation. The aim of this study is to contribute to this literature by examining the effect of satisfaction with the physical environment of the workplace satisfaction with the room / office work, and to what extent the customization of this site moderates the relationship between these variables. In this regard, 183 researchers from universities or research centers Portuguese, responded to an online questionnaire. The results confirm our main hypothesis, but only in relation to a particular aspect of the physical environment: satisfaction with the light and the view. That is, for those who customize but satisfaction with the light and the view is less relevant in satisfaction with the room, reducing this effect. Furthermore, it was found that the distance between the window and the ability to see through the window and the amount of natural light are the characteristics of the physical environment that influence satisfaction with the workplace. The latter, in turn, is a predictor of satisfaction with the room / office, but not the professional stress, the perception of performance and job satisfaction. Moreover, customization is associated with higher levels well being.