Reorganização do outsourcing nos S.I da administração central do estado

Abstract

Apresenta-se o presente trabalho de projeto, para concessão de título em Mestrado Acadêmico, do Curso de Mestrado em Administração Pública do Instituto Universitário de Lisboa, ISCTE – Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa, com sede em Portugal, nas áreas de ciência política e políticas públicas. O tema escolhido aborda o outsourcing de sistemas de informação na administração pública. O objetivo geral do trabalho é entender o que é o outsourcing, qual a sua origem na administração pública com ênfase na administração central, tentar perceber que importância têm hoje e terá num futuro próximo, bem como avaliar a sua utilização na administração pública, propor medidas efetivas de melhoria e retirar as respetivas elações. O primeiro Capítulo interliga o tema do trabalho apresentado com diversos aspetos sobre o Estado, refletindo sobre as diversas correntes da administração pública, tendo em conta os conceitos pertinentes à luz das transformações. O segundo Capítulo investiga as vantagens, as desvantagens e os riscos da utilização do outsourcing. O terceiro Capítulo apresenta as medidas encontradas para fazer face aos problemas atuais no âmbito do tema. Na conclusão, é apresentada uma retrospetiva da análise efetuada.

This project work is presented, for a concession in Academic Master, of course Master of Public Administration of the University Institute of Lisbon, ISCTE - Higher Institute of Labor Science and Enterprise, based in Portugal, in the fields of political science and public policy. The theme addresses the outsourcing of information systems in public administration. The overall objective is to understand what is outsourcing, which originated in public administration with emphasis on the central government, trying to understand what importance have today and will in the near future and evaluate its use in public administration, propose measures of effective improvement and retrieve the respective elations. First Chapter Interleague the work of the subject presented with the various aspects of the state, talking about the various currents of public administration, taking into account the relevant concepts in the light of the changes. Second Chapter investigates the advantages, disadvantages and risks of the use of outsourcing. Third Chapter presents the measures found to address the current problems within the theme. In conclusion is presented the retrospective of the analysis made.