Implementação de um balanced scorecard para a monitorização da estratégia

Abstract

A força motora do sucesso numa organização passa pela delineação e implementação de uma estratégia, partilhada e discutida com os stakeholders no sentido de alinhar a estratégia com os objetivos coletivos. Não só a definição da estratégia como também a necessidade de sucesso na sua operacionalização, deverão permitir à empresa coordenar adequadamente os seus recursos, tendo em vista atingir os melhores resultados possíveis no âmbito dos constrangimentos do mercado em que está inserida. Os gestores deverão ser capazes de prestar atenção a estas evoluções, delinear estratégias que as acompanhem e não deixar que a sua organização seja superada. Cabe-lhes orientar e motivar os colaboradores por forma a conseguir a melhor performance possível. Neste sentido, os gestores deverão ter um apoio adequado ao nível do controlo de gestão, nomeadamente, ligar a visão estratégica ao trabalho individual de cada uma das unidades de negócio, criar um sistema de monitorização das operações que permita garantir que os resultados globais são atingidos através da soma dos esforços individuais. A organização beneficiará, assim, de um ambiente de trabalho onde o foco está nas ações que a levarão até ao seu objetivo, em que cada interveniente (seja ela a unidade de negócio ou o colaborador) está consciente, alinhado e motivado no seu contributo para que o sucesso seja uma realidade. Assim, neste projeto de tese foi desenhado um Balanced Scorecard para a VIND PORTUGAL, que é uma média empresa nacional, que atualmente não tem um instrumento de gestão que lhe permita facilmente monitorizar o seu desempenho.

The horsepower of an organization is based on the strategy implementation, shared and discussed with the shareholders in order to fine tune strategy with collective goals. Not only strategy, but also the necessary success in the respective operationalization, may allow the company an adequate resources coordination, making sure the best possible results are achieved in the scope of the company´s specific market. Management may be aware to all this evolution, follow up strategy and struggle to avoid their organization to become redundant. Management must motivate their staff in order to optimize the performance within the organization. In this regard, management have to make sure, proper assurance over the operations is in place, specifically, connect strategy to individual goals of each business unit and implement proper control processes that allow top-down, bottom up commitment within the company Therefore, organization will take advantage of a work environment where single tasks are aligned with strategic objectives and each coworker is aware, committed to make success happen. So, in this regard was defined one Balanced Scorecard for the company VIND PORTUGAL, which actually doesn’t have any managing instrument. With the proposal presented in this work the managers of the company have the chance to check the performance development.