Satisfação dos adeptos do SL Benfica com a segurança do estádio: lições para a gestão dos profissionais de segurança

Abstract

Nos últimos anos, temos assistido a um decréscimo acentuado das assistências médias dos jogos de futebol em Portugal. Tendo por objetivo contribuir para inverter esta tendência, o presente trabalho de projeto desenvolve uma investigação que pretende saber em que medida se pode conciliar a satisfação do adepto nos espetáculos de futebol, relativamente à sua comodidade e bem-estar, e a segurança dos espetáculos de futebol. Neste sentido, este trabalho pretende estimular o debate visando promover um quadro de sustentabilidade do futebol português, para o qual se torna fulcral uma nova mentalidade dos principais dirigentes desportivos, podendo conduzir à proposta de alterações legislativas que levem à adaptação dos estádios a novos modelos de conceção das bancadas e à permissão de práticas pelos espectadores, atualmente proibidas, mantendo a segurança dos adeptos, como é o caso da criação de setores onde seja permitida a permanência de pé ou a relativa ao consumo de cerveja no interior dos mesmos. Na metodologia utilizada para desenvolver o trabalho, privilegiámos a pesquisa por entrevista através de questionário, enviado por correio eletrónico, a quarenta e quatro responsáveis pela segurança dos maiores clubes europeus, com participações relevantes nas competições da UEFA, bem como a outros agentes igualmente envolvidos na segurança dos jogos de futebol, tendo sido rececionadas trinta e quatro respostas provenientes de doze países.

In recent years, we have witnessed a sharp decrease of the average attendance in football matches in Portugal. With the main goal of contributing to reverse this trend, this paper develops a research that aims to determine to what extent one can conciliate the satisfaction of the fan in football spectacles, regarding their comfort and well-being, and the safety and security in football spectacles. In this sense, this paper aims to stimulate a wider discussion to promote a framework of sustainability of Portuguese football, for which becomes crucial new mindset of the leading sports leaders. This debate may lead to proposed legislative changes, which lead to a new model concept of stadiums stands and lead to permission practices by spectators, always keeping the safety of spectators, such as the creation of sectors where it is allowed to remain standing or related with the consumption of beer inside the stadia. The methodology used to develop the investigation, we have privileged the survey by interview using a questionnaire sent by mail, to forty-four persons responsible for the safety and security of the biggest clubs in Europe, with significant participations in UEFA competitions, as well as other agents also involved in safety and security of football games, having been received thirty-four responses from twelve countries.