Improving the performance appraisal process of an industrial unit in the food sector

Abstract

O presente projeto pretende melhorar o processo de avaliação de desempenho da empresa P, sendo esta uma necessidade que os Recursos Humanos da empresa já haviam identificado, uma vez não atingidos os resultados pretendidos. Para uma melhor compreensão das lacunas encontradas foi necessário reunir com o departamento de Recursos Humanos para perceber quais as preocupações e entraves que existem neste sistema tendo em conta as especificidades da empresa. Inicialmente o projeto foca o tema da avaliação de desempenho de uma forma mais abrangente para posteriormente se passar a uma análise mais particular. É importante compreender em primeiro lugar a importância da avaliação de desempenho assim como perceber como esta pode ajudar a atingir objetivos corporativos. Posteriormente foca-se os temas mais controversos como os enviesamentos das avaliações e o feedback. Depois de encontradas bases de fundamentação junto de autores desta área, é necessário compreender um pouco melhor a empresa e como esta se organiza. Entendido o seu funcionamento é necessário compreender com que procedimentos de avaliação os colaboradores estão familiarizados e como decorre o processo. Depois de vistas as vertentes teóricas e a realidade da empresa são sugeridas medidas que pretendem melhorar o processo de avaliação de desempenho para esta unidade industrial em específico, tendo em conta as suas necessidades e especificidades. Assim, este projeto baseia-se essencialmente na revisão da literatura, análise do atual processo, identificação das necessidades sentidas por todos os intervenientes e posteriormente a sugestão das melhorias do processo.

This project aims to improve the performance appraisal process in the company P, which is a need that the Human Resources department in the company had identified, since the desired results were not being achieved. For a better understanding of the gaps found, it was essential to meet with the Human Resources department to understand what were the existing concerns and obstacles in this system, taking into account the specificities of the company. Initially, the project focuses the performance appraisal issue in a more comprehensive way and later it changes to a more particular analysis. It is important to understand firstly the importance of performance appraisal as well as understand how it can help to achieve corporate goals. Subsequently the project focuses on the most controversial issues such as the biases of the assessments and the feedback. After researching information together with authors from this area, we need to understand a little better the company and how it is organized. After understanding its process, it is necessary to comprehend with which assessment procedures are employees familiar and how the proceedings will occur. After considering the theoretical issues and the reality of the company, the project proposes measures aiming to improve the performance appraisal process for this unit in particular, taking into account their needs and specificities. Thus, this project is mainly based on the literature review, actual process, identification of needs felt by all participants and, to finalize, the suggestion of process improvements.