Serviço social e responsabilidade social: Práticas, contributos e perceções

Abstract

As empresas deixaram de ser regidas exclusivamente por critérios economicistas, aplicando políticas de responsabilidade social nas tomadas de decisão, cujo pilar é sustido pela ética, contribuindo para a sustentabilidade das organizações. O Serviço Social é uma profissão cuja matriz tem presente os direitos humanos, a justiça social, a sustentabilidade e a responsabilidade coletiva. Com estas premissas, torna-se superficialmente óbvia a relação entre ambas, sendo importante compreender os seus paralelismos e interseções. Assim, este estudo analisa as práticas, perceções e contributos do assistente social no campo de atuação da Responsabilidade Social das Empresas (RSE), sendo analisadas algumas dimensões, com o intuito de conhecer e entender a sua prática. Para tal, optou-se por um estudo exploratório sobre o tema, recorrendo a uma metodologia qualitativa, tendo sido aplicada a técnica da entrevista semiestruturada, devidamente orientada por um guião de entrevista e realizada via online, devido à conjuntura imposta pela pandemia. Através da análise descritiva dos resultados e respetiva discussão, entende-se a concordância de que a integração dos profissionais de Serviço Social no contexto da Responsabilidade Social das Empresas contribui positivamente para o desenvolvimento de políticas na tríplice económica-social-ambiental tanto na dimensão interna como externa. Todavia, existem constrangimentos que deverão ser ultrapassados para que este seja um campo de ação com espaço para o Serviço Social. Esta investigação pretende contribuir não só para o conhecimento científico do Serviço Social, bem como para a prática reflexiva e consciencialização de um campo de atuação com grandes potencialidades.

Companies are no longer governed exclusively by economic criteria, applying Socially Responsible policies in the decision making, whose pillar is supported by ethics, contributing to the sustainability of organizations. Social Work is a profession whose matrix has human rights, social justice, sustainability, and collective responsibility in mind. With these premises, the relationship between the two becomes superficially obvious, and it is important to understand their parallelisms and intersections. Thus, this study analyzes the practices, perceptions and contributions of social workers in the field of Corporate Social Responsibility (CSR), analyzing some dimensions, in order to know and understand its practice. Therefore, we opted for an exploratory study was, using a qualitative methodology, having been applied the semi-structured interview technique, duly guided by an interview script, conducted online, due to the situation imposed by the pandemic. Through the descriptive analysis of the results and respective discussion, it is understood the agreement that the integration of Social Work professionals in the context of Corporate Social Responsibility contributes positively to the development of policies in the economic-socialenvironmental triple both in the internal and external dimensions. However, there are constraints that must be overcome in order for this to be a field of action with space to Social Work. This research intends to contribute not only to the scientific knowledge of Social Work, but also to the reflexive practice and awareness of a field of action with great potentiality.