Estratégias de revitalização sindical na era do trabalho flexível: O caso dos trabalhadores de plataformas digitais em Portugal

Abstract

A presente dissertação se propôs a investigar os principais obstáculos para a organização coletiva dos trabalhadores de plataformas digitais em Portugal, nomeadamente os estafetas e os motoristas de TVDE, bem como examinar quais são as estratégias de revitalização sindical mais adequadas para o contexto disruptivo do trabalho plataformizado. A pesquisa foi desenvolvida com base em uma metodologia qualitativa intensiva, a partir da análise de conteúdo de quatorze entrevistas semiestruturadas realizadas com dirigentes sindicais, investigadores acadêmicos, ativistas e trabalhadores que exercem funções de liderança em associações e coletivos informais de estafetas e de motoristas de TVDE. Em paralelo, houve o acompanhamento de duas comunidades virtuais de estafetas no whatsapp. A investigação teve por objetivo identificar evidências que permitam encontrar respostas consistentes para as seguintes perguntas de partida: (1) quais são os principais obstáculos para a sindicalização dos trabalhadores plataformizados em Portugal ? (2) quais são as estratégias mais adequadas para organizar e mobilizar os trabalhadores do setor das plataformas digitais? Os resultados consolidados neste estudo permitem concluir que, dentre as estratégias que dependem do próprio movimento sindical, destacam-se as seguintes medidas reestruturantes, concentradas em quatro eixos temáticos: (1) governança democrática - reorganização da entidade para ampliar a transparência e a democracia interna; (2) cooperação transversal, mediante alianças e parcerias com movimentos sociais e outras associações de trabalhadores; (3) comunicação dialógica, com uso intensivo das redes sociais e aplicativos de mensagens e (4) representação inclusiva para alcançar trabalhadores marginalizados ou precarizados.

The present dissertation had the purpose investigate the main obstacles to the collective organization of digital platform workers in Portugal, namely delivery riders and TVDE drivers, as well as examining which union revitalization strategies are most appropriate to the disruptive context of platform work. The investigation was developed based on an intensive qualitative methodology, substantiated on the content analysis of fourteen semi-structured interviews carried out with union leaders, academic researchers, activists and workers who exercise leadership roles in associations and informal collectives of delivery riders and TVDE drivers. At the same time, two virtual communities of delivery drivers were monitored on WhatsApp. The research intended identify empirical evidence that allows us to find consistent answers to the following starting questions: (1) what are the main obstacles to the unionization of platform workers in Portugal? (2) what are the most appropriate strategies to organize and mobilize workers in the digital platform sector? The results consolidated in this study allow us to conclude that, among the strategies that depend on the trade union movement itself, the following restructuring measures stand out, concentrated on four thematic axes: (1) democratic governance - reorganization of the entity to increase transparency and internal democracy; (2) transversal cooperation, through alliances and partnerships with social movements and other worker associations; (3) dialogical communication, with intensive use of social networks and messaging applications and (4) inclusive representation to reach marginalized or precarious workers.