Micro-eventos afetivos diários e o seu impacto no bem-estar e desempenho: o papel moderador da mindfulness

Abstract

O bem-estar e o desempenho dos indivíduos são atualmente uma preocupação para as organizações. Os micro-eventos diários no trabalho têm sido estudados como um dos principais fatores que influenciam as emoções dos colaboradores. A teoria AET é um dos principais quadros de referência que explica a relação entre as emoções, o bem-estar e o desempenho. A "mindfulness" tem sido uma técnica bastante utilizada para ajudar os colaboradores a lidar com as emoções no trabalho, sendo estas influenciadas pelos micro-eventos. Tendo em conta estas variáveis, a presente dissertação procura estudar as relações entre os micro-eventos e as emoções no trabalho e o impacto que estas possuem no bem-estar e desempenho dos colaboradores. A "mindfulness" surge como variável moderadora nesta relação. Para averiguar estas relações utilizou-se uma metodologia quantitativa (N=176). Os resultados obtidos evidenciam que face a micro-eventos negativos, a "mindfulness" conseguiu reduzir os efeitos negativos nas emoções, tendo consequências positivas no bem-estar e desempenho dos participantes. Estes resultados revelam-se pertinentes para os indivíduos e organizações.

The well-being and performance of individuals is currently a concern for organizations. Daily micro-events at work were studied as one of the main factors influencing employees' emotions. The AET theory is one of the main frameworks that explains a relationship between emotions, well-being and performance. Mindfulness is a technique used to help employees deal with emotions at work, which are influenced by micro-events. Taking into account these variables, this dissertation seeks to study the relationships between micro-events and emotions at work and their impact on employee well-being and performance. Mindfulness emerges as a moderating variable in this relationship. To verify these correlations, we used a quantitative methodology (N = 176). The results show that, due to negative micro-events, Mindfulness was able to reduce negative effects on emotions, having positive consequences on the participants' well-being and performance. These results are relevant to individuals and organizations.