KPI’s for evaluation of DevOps teams

Abstract

In an era of digital transformation, the need to quickly embrace change in order to become more competitive has increased over the last few decades. So, organizations have adopted agile cultures that allow companies to gain a leverage when reaching their goals. One of the most recently explored agile cultures is DevOps, this way, measure DevOps teams’ performance is a bigger and bigger need of the organizations. With this, it is important that the companies have a set of KPIs that they can use to measure teams’ performance. So, this research is done, to find the KPIs that are identified in the studies that already exist. Then, a Case Study is put in practice, to determine which points should a team improve on.

Numa era de transformação digital, onde nas últimas décadas tem aumentado a necessidade de rapidamente ser abraçada a mudança, é importante que as empresas façam a sua transformação para que continuem a ser competitivas. Para isto, a organização tem adotado metodologias ágeis que permitem às empresas ganhar vantagem no processo de atingir os seus objetivos. Uma das metodologias ágeis mais exploradas recentemente é DevOps, desta forma, medir a performance das equipas de DevOps é uma necessidade cada vez maior para as empresas. Com este ponto, surge a necessidade de as empresas terem um conjunto de métricas que podem usar para medir a performance das equipas. Para isto, é feita uma pesquisa para perceber que métricas estão já identificadas em estudos existentes. Depois disto, é feito um caso de estudo para perceber que pontos deve uma equipa melhorar.