Adoption of free and open source software in the Angolan public sector

Abstract

The growing demand for innovative services has put pressure on governments to adapt quickly. Digital transformation, while an appropriate response, faces significant challenges, particularly in developing countries, such as high costs and dependence on technology providers. Several studies have suggested the adoption of Free and Open-Source Software (FOSS) as a strategy to promote digital transformation. FOSS has several benefits, which include, but are not limited to, its cost-effectiveness, flexibility, and security. The main objective of this research is to investigate the adoption of FOSS in the public sector, with an emphasis on health in developing countries, such as Angola. This thesis is motivated by the belief that the search for FOSS is not only a low-cost alternative to proprietary solutions, but a way to promote technological independence and flexibility to customize systems according to specific needs. Following a mixed methodological approach, from "Natural Sciences" and "Design Science", the research offers a comprehensive overview of the FOSS literature and identifies the key factors influencing the acceptance/adoption of FOSS. In addition, it provides a detailed analysis on the crucial role of FOSS in overcoming interoperability challenges. It obtained as results bibliometric clusters, a theoretical model of FOSS adoption, and an architecture to improve the accessibility of health care in remote areas. These results suggest to decision-makers, especially in developing countries, that FOSS promotes self-sufficiency and digital inclusion, and plays a key role in the digital transition.

A procura crescente de serviços inovadores tem pressionado os governos a adaptarem-se rapidamente. A transformação digital, embora seja uma resposta adequada, enfrenta desafios significativos, nomeadamente nos países em desenvolvimento, tais como os custos elevados e a dependência dos fornecedores de tecnologia. Vários estudos têm sugerido a adoção de software livre e de código aberto (FOSS - Free and Open-Source Software) como estratégia para promover a transformação digital. O FOSS tem vários benefícios, que incluem, mas não estão limitados a sua relação custo-benefício, flexibilidade e segurança. O principal objetivo deste trabalho estudo é investigar a adoção do FOSS no setor público, com ênfase na área de saúde em países em desenvolvimento, como Angola. Esta tese é motivada pela crença de que a busca pelo FOSS não é apenas por uma alternativa de custo reduzido às soluções proprietárias, mas uma forma de promover independência tecnológica e flexibilidade para personalizar sistemas de acordo com necessidades específicas. Seguindo uma abordagem metodológica mista, de "Natural Sciences" e "Design Science", a pesquisa oferece uma visão abrangente da literatura de FOSS, identifica fatores-chave que influenciam a aceitação/adoção de FOSS. Além disso, fornece uma análise detalhada sobre o papel crucial do FOSS na superação de desafios de interoperabilidade. Como resultado, foram obtidos clusters bibliométricos, um modelo teórico de adoção do FOSS e uma arquitetura para melhorar a acessibilidade dos cuidados de saúde em áreas remotas. Estes resultados sugerem aos decisores, especialmente nos países em desenvolvimento, que o FOSS promove a autossuficiência e a inclusão digital, desempenha um papel fundamental na transição digital.