Desenvolvimento estratégico de uma empresa de equipamento desportivo: o caso de Nelo

Abstract

O presente estudo de caso descreve os fatores que possibilitaram a Nelo de ser o maior produtor e comerciante de kayaks de alto desempenho do mundo, de ocupar a posição de líder de mercado no seu setor económico de atividade e de ocupar a primeira posição na vanguarda da inovação. Este projeto procura acima de tudo explicar o sucesso da empresa de Vila do Conde e elencar as diferentes ações e estratégias levadas a cabo pela Nelo Kayaks. Entre os fatores que explicam os feitos conquistados pela empresa portuguesa, destaca-se acima de tudo a atenção dada aos utilizadores/atletas e a procura pela sua constante satisfação e potencialização das suas performances. Com efeito, a inovação de novas embarcações e a procura por novas soluções otimizadas sempre fez parte do ADN da empresa e foi o que promoveu o desenvolvimento de modelos diferenciadores que conquistaram a elite de competição. Este estudo de caso realça ainda o papel dos utilizadores/atletas na otimização das embarcações e descreve como é que a Nelo potencia e tira partido desta relação.

This case-study points out and describes the factors that enable Nelo to be the biggest producer of high-performance kayaks, to achieve the market leader position and to stand in the first position of innovation. This project seeks toexplain the Nelo’s success, listing the main actions and strategies undertaken. Among the factors that explain the Portuguese company achievements, it’s necessary to highlight the focus and attention given to the customers/athletes and the permanent search for their satisfaction and maximization of their performance. New boats innovation and the search for new optimized solutions always have been part of Nelo’s DNA, and that was what promoted the development of distinctive models that conquered the elite competition. This case-study also highlights the customers/athlete’s role in boat’s optimization and describes how Nelo leverages and takes advantage of this relationship.