O valor das certificações sustentáveis: A perspetiva das empresas turísticas em contexto de destino sustentável: O caso da Região Autónoma dos Açores

Abstract

Face ao crescimento do turismo e à crescente valorização de práticas sustentáveis, esta investigação analisa como as empresas turísticas da Região Autónoma dos Açores encaram as certificações de sustentabilidade e o seu potencial enquanto ferramenta de criação de valor. O estudo baseia-se numa abordagem qualitativa, através da realização de entrevistas semiestruturadas a 20 gestores de diferentes subsectores turísticos. Os resultados revelam uma valorização crescente da sustentabilidade e uma postura geralmente positiva face às certificações, embora ainda limitada por obstáculos como custos, burocracia e retorno incerto. O contexto regional e os incentivos públicos são vistos como fatores que podem fomentar uma maior adesão futura a estas certificações.

Given the growth of tourism and the increasing emphasis on sustainable practices, this study analyzes how tourism businesses in the Autonomous Region of the Azores perceive sustainability certifications and their potential as a value-creation tool. The research is based on a qualitative approach, using semi-structured interviews with 20 managers from different tourism subsectors. Results reveal a growing appreciation for sustainability and a generally positive attitude towards certifications, although adoption is still limited by obstacles such as costs, bureaucracy, and uncertain returns. The regional context and public incentives are seen as factors that may encourage greater future adoption of these certifications.