Boas práticas na implementação de um sistema de gestão de programas numa organização

Abstract

Esta dissertação analisa de que forma a aplicação de modelos de gestão de programas, o desenvolvimento de competências interpessoais e a implementação de estruturas de governança influenciam a maturidade e o alinhamento estratégico de uma organização. Foi adotada uma abordagem quantitativa, com base num questionário estruturado aplicado a 34 participantes da organização “XPTO”. Os resultados mostram um nível moderado de maturidade, sustentado por práticas frequentes como o planeamento estratégico de iniciativas e a gestão de benefícios. Ainda assim, foram identificadas fragilidades na definição de papéis e responsabilidades, na partilha de conhecimento e na consistência dos documentos produzidos. O envolvimento da liderança revela-se essencial para o sucesso de uma organização, sublinhando a importância das competências humanas na gestão de programas. Este estudo reúne estas três dimensões — os modelos, as competências e a governação — numa análise empírica integrada, oferecendo contributos práticos para reforçar a maturidade organizacional e melhorar o alinhamento entre a estratégia e a execução.

This dissertation examines how the application of program management models, the development of interpersonal competencies, and the implementation of governance structures influence an organization’s maturity and strategic alignment. A quantitative approach was adopted, based on a structured questionnaire administered to 34 participants from the organization “XPTO”. The results indicate a moderate level of maturity, supported by recurring practices such as strategic initiative planning and benefits management. Nevertheless, weaknesses were identified in the definition of roles and responsibilities, knowledge sharing, and document consistency. Leadership involvement emerges as a key factor for organizational success, emphasizing the importance of human competencies in program management. This study integrates these three dimensions — models, competencies, and governance — into a single empirical analysis, offering practical contributions to strengthening organizational maturity and improving alignment between strategy and execution.