Formulação da estratégia para suporte na gestão mudança

Abstract

Este trabalho tem como objetivo destacar os desafios que surgem quando um processo de mudança organizacional não é adequadamente estruturado, utilizando como exemplo o caso real da ENERGIESE. Este estudo procura ainda verificar o alinhamento entre a estratégia da empresa e a fase de formulação estratégica, reconhecendo a importância de estratégias empresariais bem definidas e adaptadas ao contexto empresarial. Para tal, recorreu-se a modelos de análise interna e externa que sustentem esse processo e a respetiva intenção estratégica. O estudo também inclui uma análise crítica á primeira tentativa de mudança organizacional, que foi interrompida, mas que revelou problemas de comprometimento, resistência interna e falta de estruturação inicial, fatores que impediram a consolidação. Esta reflexão possibilitou a compreensão dos requisitos para implementação de mudanças eficazes, sublinhando a importância de uma liderança participativa, de uma comunicação interna transparente e do envolvimento integrado das diferentes equipas. A abordagem utilizada neste estudo foi qualitativa e descritiva, fundamentada em modelos clássicos e contemporâneos de gestão estratégica e mudança. Incluiu questionários internos e análises dos modelos PESTEL, VRIO, SWOT e TOWS. A utilização combinada dessas ferramentas permitiu uma análise abrangente das condições internas e externas que afetam o desempenho da organização. Os resultados mostram que, apesar de a empresa possuir recursos técnicos e uma reputação consolidada no mercado energético, ainda existem fragilidades. Desta forma, o estudo sugere uma estrutura de suporte para a formulação estratégica, evidenciando que a combinação de metodologias acadêmicas com práticas empresariais pode aumentar a coerência, o alinhamento e a eficácia na gestão da mudança.

The purpose of this study is to highlight the challenges that arise when an organizational change process is not properly structured, by analysing the case of ENERGIESE. Acknowledging the importance of well-designed business strategies adapted to the specific sectoral context, the study seeks to assess the alignment between the company’s strategy and the strategic formulation phase, using internal and external analysis models that support this process. The research also includes a critical analysis of the first attempt at organizational change, which was interrupted and revealed a lack of commitment, internal resistance, and insufficient structuring, factors that hindered its consolidation. This reflection made it possible to understand the conditions required to conduct effective change, emphasizing the importance of participative leadership, clear internal communication, and cross-functional team engagement. The adopted methodology was qualitative and descriptive, supported by both classical and contemporary models of strategic and change management, namely PESTEL, VRIO, SWOT, and TOWS. The integrated application of these tools enabled a holistic understanding of the internal and external conditions influencing organizational performance. The results show that, although the company possesses strong technical resources and a solid reputation in the energy market, certain weaknesses persist. The study therefore proposes a framework to support strategic formulation, demonstrating that the integration of academic methodologies and business practices can strengthen coherence, alignment, and effectiveness in change management.