As relações interpessoais num Gabinete de Assessoria de Imprensa : Estudo de caso do Gabinete de Comunicação Externa do Grupo Impresa

Abstract

Esta dissertação aborda a relação entre assessores de imprensa e jornalistas, analisando de que forma essas dinâmicas se desenvolvem no panorama mediático português. Esta pesquisa foi realizada através de um estudo de caso que analisa as práticas do Gabinete de Comunicação e Relações Externas do Grupo Impresa. Embora as práticas digitais representem uma mais valia na agilização do contacto, influenciando o modo como assessores de imprensa e jornalistas comunicam, os resultados obtidos revelam que o contacto presencial continua a ser altamente valorizado pelos profissionais da área. Os dados evidenciam que características relacionais como a confiança, reciprocidade e entreajuda exercem um impacto significativo nos processos de partilha e receção de informação, refletindo-se nos resultados noticiosos produzidos. Em síntese, este estudo explora os mecanismos de interação entre assessores e jornalistas, revelando as carências e transformações que envolvem a área de assessoria de imprensa, no contexto de um dos maiores grupos de media de Portugal.

This dissertation addresses the relationship between press officers and journalists, analyzing how these dynamics develop within the Portuguese media landscape. The research was conducted through a case study focusing on the practices of the Communication and External Relations Office of the Impresa Group. Although digital practices represent an added value in streamlining communication and influencing the way press officers and journalist interact, the findings reveal that in- person contact remains highly valued by professionals in the field. The data show that relational characteristics such as trust, reciprocity, and mutual support have a significant impact on the processes of information sharing and reception, ultimately reflecting on the quality of the news content produced. In summary, this study explores the mechanisms of interaction between press officers and journalists, highlighting the challenges and transformations within the field of press relations, in the context of one of Portugal´s largest media groups.