“Liderar com algoritmos?”: Reflexões sobre a influência da Inteligência Artificial nas decisões estratégicas e na autonomia dos líderes

Abstract

A crescente integração da Inteligência Artificial (IA) em diversos setores de atividade tem vindo a redefinir os modelos tradicionais de funcionamento organizacional. No contexto da liderança, esta transformação tecnológica assume particular relevância, na medida em que influencia diretamente os processos de decisão e autonomia dos líderes. A sua implementação nas dinâmicas organizacionais representa uma oportunidade estratégica para a modernização e valorização, ainda que implique a consideração de múltiplas vantagens e desvantagens. Assim, torna-se essencial auxiliar os líderes a beneficiarem destas tecnologias. Contudo, a literatura continua a revelar limitações na avaliação do impacto da IA sobre os líderes e os processos organizacionais que estes gerem, incluindo a distribuição de tarefas, a análise de cenários e o apoio à tomada de decisão. Em particular, persistem duas lacunas relevantes: (1) a identificação incompleta e/ou pouco estruturada das medidas facilitadoras, aliada à ausência da sua harmonização; e (2) a reduzida atenção dada à análise das tensões entre os algoritmos e o julgamento humano. Para tal, adotou-se uma abordagem que combinou o método Delphi com a Cross-Impact Analysis, tendo sido realizadas rondas com um painel de especialistas na área. Consequentemente, foi possível desenvolver uma estrutura conceptual que permitiu identificar e estabelecer relações causais entre as variáveis. A fim de garantir a credibilidade e a qualidade dos resultados, realizaram-se sessões de consolidação com a diretora executiva da Invest Madeira e o presidente da AIM, IP-RAM, permitindo validar as conclusões e obter recomendações. Os resultados oferecem aos decisores organizacionais uma visão clara dos desafios e oportunidades associados à integração da IA nos processos de decisão e no exercício da liderança.

The growing integration of Artificial Intelligence (AI) across a wide range of sectors has been redefining traditional organizational operating models. Within the context of leadership, this technological transformation is particularly significant, as it directly influences leaders’ decision-making processes and autonomy. Its implementation within organizational dynamics represents a strategic opportunity for modernization and value creation, although it also requires consideration of multiple advantages and disadvantages. As such, it becomes essential to support leaders in effectively benefiting from these technologies. Nevertheless, the literature continues to reveal limitations in assessing the impact of AI on leaders and the organizational processes they manage, including task allocation, scenario analysis, and decision support. In particular, two important gaps remain: (1) the incomplete and/or poorly structured identification of facilitating measures, coupled with the lack of their harmonization; and (2) the limited attention devoted to analyzing the tensions between algorithms and human judgment. To address these gaps, an approach combining the Delphi method and Cross-Impact Analysis was adopted, involving multiple rounds conducted with a panel of experts in the field. Consequently, it was possible to develop a conceptual framework that enabled the identification and establishment of causal relationships among the variables under analysis. To ensure the credibility and quality of the findings, consolidation sessions were conducted with the Executive Director of Invest Madeira and the President of AIM, IP-RAM, allowing the conclusions to be validated and recommendations to be obtained. The results provide organizational decision-makers with a clear understanding of the challenges and opportunities associated with the integration of AI into decision-making processes and the exercise of leadership.