Approach crafting: os antecedentes contextuais e o impacto no work engagement

Abstract

O presente estudo foca-se na importância dos comportamentos de job crafting no local de trabalho, especificamente no setor da Consultoria de Tecnologias da Informação. Este estudo analisa a variável job crafting, apenas na perspetiva de approach crafting, dimensões aumentar recursos e aumentar exigências do trabalho. Com base no modelo Job Demands – Resources, as hipóteses apresentadas defendem que o approach crafting, influenciado por fatores contextuais, deverá ter uma influência positiva nos níveis de work engagement dos colaboradores. Os dados foram recolhidos em diversas empresas do setor da Consultoria da Tecnologia da Informação (N=565). Os resultados da análise de múltiplas regressões demonstraram que a liderança transformacional é preditor significativo dos comportamentos de approach crafting dos colaboradores, que por sua vez, é determinante na explicação dos níveis do work engagement. Complementarmente, verifica-se a significância da autonomia e carga de trabalho enquanto moderadores das relações apresentadas. Por fim, conclui-se que, tendo em conta os impactos positivos dos comportamentos de approach crafting no work engagement, estes comportamentos deverão ser incentivados e promovidos pelos líderes.

The present study focuses on the importance of job crafting behaviors in the workplace, specifically in the Information Technology Consulting sector. This study analyzes the job crafting variable, only from the perspective of approach crafting, which includes dimensions seeking resources and seeking challenges. Based on the Job Demands - Resources model, the presented hypotheses argue that the crafting approach, impacted by contextual factors, should have a positive influence on the employees’ level of work engagement. Data was collected from several companies in the Information Technology Consulting sector (N = 565). The results of the multiple regression analysis demonstrated that transformational leadership is a significant predictor of employees’ approach crafting behaviors, which in turn is significant in explaining work engagement levels. In addition, the significance of autonomy and workload as moderators of the relationships presented is verified. Finally, given the positive impact of approach crafting behaviors on work engagement, it is concluded that these behaviors should be encouraged by leaders.