O efeito mediador da implicação afectiva na relação entre as motivações para o trabalho temporário e as intenções de turnover

Abstract

Perante um mercado cada vez mais competitivo, as organizações procuram soluções para aumentar a sua flexibilidade, o que passa pela contratação de trabalhadores temporários. Averiguar as razões que levam os indivíduos a aceitar este vínculo temporário torna-se relevante, pela relação que as motivações estabelecem com as atitudes e comportamentos destes trabalhadores. O presente estudo pretende investigar a relação que os diferentes tipos de motivação (voluntária, involuntária e instrumental) estabelecem com as intenções de turnover, bem como com a implicação afectiva dos indivíduos perante a Empresa Utilizadora de Trabalho Temporário (EUTT). O objectivo central do nosso estudo passa por analisar se a implicação afectiva com a EUTT medeia a relação entre as motivações para o trabalho temporário e as intenções de turnover dos indivíduos. Neste estudo correlacional, foi utilizado um questionário para explorar as motivações para o trabalho temporário, a implicação afectiva com a EUTT e as intenções de turnover relativas à EUTT, o qual foi aplicado a 96 trabalhadores temporários de um contact center. Os resultados permitiram-nos confirmar que trabalhadores motivados instrumentalmente têm reduzidas intenções de turnover, contrariamente aos trabalhadores motivados involuntariamente. No entanto, não se verificou um efeito mediador da implicação afectiva nesta relação. Concluímos que as motivações têm uma associação com as intenções de turnover, mas que mais estudos poderão ser desenvolvidos para explorar possíveis mediadores desta relação.

Due to an increasingly competitive market, organizations are seeking solutions to increase its flexibility, which involves the recruitment of temporary workers. To ascertain the reasons that lead individuals to accept this temporary work contracts is relevant, because there is a connection between these motivations and the attitudes and behaviors of these workers. The present study intends to investigate the relationship between different types of motivation (voluntary, involuntary and instrumental) and the turnover intentions, as well as the individuals‟ emotional bond concerning the organization that uses temporary work. The central objective of our study is to analyze if affective commitment mediates the relationship between the motivations for temporary work and individuals‟ turnover intentions. In this correlational study, we used a questionnaire to explore the motivations for temporary work, the affective commitment concerning the organization that uses temporary work and turnover intentions concerning that organization. This questionnaire was applied to 96 temporary workers from a contact center. The results allowed us to confirm that employees instrumentally motivated have reduced turnover intentions, contrary to employees involuntarily motivated. However, there was no mediating effect of affective commitment in this relationship. We conclude that the motivations have an association with turnover intentions, but further studies should be developed to explore possible mediators of this relationship.