Inclusão e felicidade no Trabalho: O papel mediador da Inteligência Emocional

Abstract

Este estudo teve como objetivo investigar o papel da inteligência emocional na relação entre a inclusão e a felicidade no trabalho, bem como explorar o impacto de variáveis moderadoras, como a idade e o setor de atividade. Através de uma metodologia quantitativa, a recolha de dados foi realizada com recurso a um questionário aplicado a uma amostra diversificada de trabalhadores. Os resultados indicaram que a inclusão tem um efeito direto e significativo na felicidade no trabalho, sugerindo que os trabalhadores que se sentem mais incluídos experienciam níveis superiores de bem-estar laboral. Para além disso, constatou-se que a inteligência emocional atua como mediadora nesta relação, robustecendo os efeitos positivos da inclusão sobre a felicidade no trabalho. Contudo, ao inserir a felicidade geral no modelo, a mediação da inteligência emocional foi anulada, demonstrando que a felicidade geral tem um impacto sobre a felicidade no trabalho. Sobre as variáveis moderadoras, a análise revelou que a idade e o sector de atividade não são significativos na relação entre inclusão e felicidade no trabalho, indicando que o impacto da inclusão é transversal a grupos etários e setores profissionais. Em suma, os resultados deste estudo salientam a importância de promover ambientes de trabalho inclusivos e o desenvolvimento de competências emocionais nos trabalhadores, com o propósito de maximizar o seu bem-estar e felicidade laborais. A criação de ambientes organizacionais que valorizem a inteligência emocional e a felicidade geral contribui para uma maior satisfação e produtividade no trabalho, tornando-se estes numa vantagem competitiva para a organização.

The aim of this study was to investigate the role of emotional intelligence in the relationship between inclusion and happiness at work, as well as to explore the impact of moderating variables such as age and sector of activity. Through a quantitative methodology, data was collected using a questionnaire applied to a diverse sample of workers. The results indicated that inclusion has a direct and significant effect on happiness at work, suggesting that workers who feel more included experience higher levels of well-being at work. Moreover, it was found that emotional intelligence acts as a mediator in this relationship, strengthening the positive effects of inclusion on happiness at work. However, when general happiness was included in the model, the mediation of emotional intelligence was cancelled out, demonstrating that general happiness has an impact on happiness at work. Regarding the moderating variables, the analysis revealed that age and sector of activity are not significant in the relationship between inclusion and happiness at work, indicating that the impact of inclusion occurs across age groups and professional sectors. In short, the results of this study highlight the importance of promoting inclusive work environments and the development of emotional skills in workers, with the aim of maximising their workplace well-being and happiness. Creating organisational environments that value emotional intelligence and general happiness contributes to greater job satisfaction and productivity, turning it into a competitive advantage for the organisation.