Team management strategies for DevOps

Abstract

In an increasingly digital market, and where the time to market is shorter and the quality and reliability more relevant, it is imperative that software development teams can organize themselves in order to provide a faster reaction to the market with more reliability. DevOps intends to eliminate the existence of silos (Development and Operations) and streamline the software production, declining waste and difficulties in its construction, increasing productivity and developing better products with a focus on client satisfaction. Nevertheless, the joining of teams around the same goal causes key managing challenges, namely the management of conflicts and information sharing between teams. The way that these challenges are managed can interfere with the successful implementation of DevOps philosophy. Though a Case Study, the research goal is to study the best team management strategies that help to reduce the appearance of conflicts and enhance information sharing in the context of DevOps implementation, increasing effectiveness in those teams. As a result, this research brings some strategies to facilitate the DevOps team management and reinforces the importance of managing conflicts, processes, tasks and information well.

Num mercado cada vez mais digital e onde o tempo de mercado é cada vez mais curto, a qualidade e fiabilidade mais relevantes, é imperativo que as equipas de desenvolvimento de software consigam organizar-se de modo a proporcionar uma resposta rápida no mercado e cada vez mais fiável. A filosofia DevOps pretende terminar com a existência de silos (Desenvolvimento e Operações) e agilizar a produção de software, diminuindo desperdício e dificuldades na sua construção, aumentando a produtividade e desenvolver produtos melhores com foco na satisfação do cliente. Contudo, a junção de equipas em torno de um mesmo objetivo acarreta desafios cruciais para a gestão, nomeadamente a gestão de conflitos e da informação entre as equipas. A forma como estes desafios são geridos poderá interferir no sucesso da implementação de uma filosofia DevOps. Através de um Caso de Estudo, o objetivo desta pesquisa é o levantamento das melhores estratégias de gestão de equipas que ajudem a reduzir o surgimento de conflitos e potenciar a partilha de informação em contexto de implementação da filosofia DevOps, aumentando a eficácia destas equipas. Como resultado, esta pesquisa traz algumas estratégias que podem facilitar a gestão de equipas DevOps e reforça a importância de fazer uma boa gestão dos conflitos, tarefas, processos e da informação.