Do athletes deserve to have consumers advocating for them?: the effect of athlete brand personality, brand image attributes and brand loyalty on athlete brand advocacy: the mediating effect of deservedness

Abstract

In a context where sports are socially driven by the athletic ideal, athletes' deservedness has proven to encourage advocates to fight for their belonged outcomes and rewards. This research is needed for the specific field of sports because it extends deservedness studies into what creates the consumer support system, which may be essential to, afterward, catch other sports entities to also contribute to the athlete brands’ success. Assuming advocates as the main support system, they are seen as a key element able to effect change to the athlete’s worthy rewards. This thesis targets athletes that want to leverage their brand and their brand managers, who should understand the best way to articulate the athletes’ promoted efforts (for social evaluation of deservedness), then develop the support system and encourage brand advocacy. This mindful investigation cares to address a new perspective of deservedness in the relationship athlete - consumer and conclude on what is the relational level most associated to deservedness and worth of social fair distribution of support - brand advocacy. An online questionnaire was conducted towards individuals who had a favorite athlete (N=300) and PLS-SEM was used to test and validate 6 hypotheses. Findings indicate that "athlete brand personality" does not significantly influence "athlete brand advocacy" and the mediating role of deservedness in this relationship is also non-significant; "athlete brand image attributes" and "brand loyalty" significantly strengthen "athlete brand advocacy" and the mediator role of "athlete deservedness" in these relationships is positively significant.

Num contexto em que o desporto é socialmente guiado pelo atleta ideal, o merecimento deste estimula os advogados da marca a lutarem pelos seus resultados e recompensas. Esta pesquisa é necessária para o desporto, visto que expande os estudos de merecimento sobre o sistema de suporte dos consumidores, o que pode ser essencial para, eventualmente, contagiar outras entidades a contribuir para o sucesso da marca do atleta. Tendo os advogados como o principal sistema de suporte, estes são um elemento-chave capazes de efetuar mudança sobre as recompensas que o atleta recebe. Os alvos desta dissertação são os atletas que pretendempotenciar a sua marca e os respetivos gestores, que deverão perceber a melhor maneira de articular a divulgação dos esforços dos atletas (alvo de avaliação social do merecimento), desenvolver o sistema de suporte e estimular a defesa da marca. Esta investigação cuidadosa preocupa-se em tratar de uma nova perspetiva de merecimento na relação atleta-consumidor e concluir sobre o nível de relação mais associado com merecimento e digno da defesa da marca. Um questionário online foi direcionado a indivíduos que tinham um atleta preferido (N=300) e o método PLS-SEM foi usado para testar 6 hipóteses. As conclusões indicam que a "personalidade da marca do atleta" não influencia significativamente a defesa dessa marca e o efeito mediador de "merecimento" nesta relação também é não-significativo; os "atributos da imagem de marca do atleta" e respetiva lealdade significativamente fortalecem a sua defesa e o efeito mediador de merecimento nestas relações é significativamente positivo.