Solidão nas organizações: A importância de estudar e compreender os seus impactos

Abstract

A solidão no trabalho é frequentemente definida como o sofrimento que surge da perceção de relações interpessoais de má qualidade ou insuficientes entre os trabalhadores. Este fenómeno tem ganho crescente atenção na literatura científica, especialmente com o aumento do teletrabalho e das equipas virtuais, que reduzem as interações presenciais e informais, potenciando sentimentos de isolamento. O presente estudo teve como objetivo analisar a relação entre a solidão no trabalho, o compromisso organizacional e a perceção de suporte organizacional. Participaram 160 trabalhadores portugueses, provenientes de diferentes setores de atividade, que responderam a um questionário online composto por escalas validadas que avaliaram as três variáveis em estudo. Os resultados indicaram que níveis mais elevados de solidão no trabalho se associam negativamente tanto ao compromisso organizacional como à perceção de suporte organizacional, sugerindo que trabalhadores que experienciam maior solidão tendem a sentir-se menos ligados afetivamente à organização e a percecionar menor apoio por parte desta. Estes resultados reforçam a relevância de compreender o impacto da solidão no contexto laboral, não apenas ao nível do bem-estar psicológico dos colaboradores, mas também em termos dos resultados organizacionais. A promoção de ambientes de trabalho que incentivem o apoio mútuo, a cooperação e a construção de laços interpessoais saudáveis mostra-se essencial para prevenir sentimentos de solidão e fortalecer o compromisso organizacional.

Workplace loneliness is often defined as the distress that arises from the perception of poor-quality or insufficient interpersonal relationships among employees. This phenomenon has gained attention in the scientific literature, particularly with the rise of remote work and virtual teams, which reduce spontaneous and face-to-face interactions, thus intensifying feelings of isolation. The present study aimed to analyze the relationship between workplace loneliness, organizational commitment, and perceived organizational support. A total of 160 Portuguese workers from different professional sectors participated in this research, completing an online questionnaire composed of validated scales that assessed the three variables under study. The results indicated that higher levels of workplace loneliness were negatively associated with both organizational commitment and perceived organizational support, suggesting that employees who experience greater loneliness tend to feel less emotionally attached to their organizations and perceive lower levels of support from them. These findings highlight the importance of understanding the impact of loneliness in the workplace, not only in terms of employees’ psychological well-being but also regarding organizational outcomes. Promoting work environments that foster mutual support, cooperation, and the development of healthy interpersonal relationships is essential to prevent loneliness and strengthen organizational commitment.