The impact of credibility of social media influencers on consumer purchase intention

Abstract

Nowadays a lot of companies use social media influencers as a marketing strategy. They are a trigger for any company who wants to emerge when it comes to increase consumer numbers of a specific target in several generations. This research focuses on examining consumer’s attitude and purchase intention measuring credibility, which includes the expertise, trustworthiness, and attractiveness of social media influencers and brand equity. To study these variables, a hypothesis study was made using the PSL-SEM model based on a measured questionary. The results obtained allow us to see that both credibility of social media influencers and brand equity have a positive impact on consumer purchase intention and they are positively related with each other. Based on these results, it is also to infer that the independent variable, trustworthiness, does not directly influence brand equity but indirectly through other variables.

Hoje em dia muitas empresas utilizam influenciadores das redes sociais como estratégia de marketing. São um estímulo para qualquer empresa que queira emergir quando se trata de conquistar mais consumidores de um alvo específico de várias gerações. Esta investigação centra-se mais no exame da atitude do consumidor e da intenção de compra medindo a credibilidade, onde se incluem a perícia, a fiabilidade e a atratividade dos influenciadores dos meios de comunicação social e a equidade da marca. Para estudar estas variáveis, foi feito um estudo de hipóteses usando um modelo PSL-SEM baseado num questionário medido. Os resultados obtidos permitiram retirar que tanto a credibilidade dos influenciadores das redes sociais como a equidade da marca têm um impacto positivo sobre a intenção de compra final do consumidor e estão positivamente relacionadas entre si. Baseando-se também nestes resultados, é possível retirar que a variável independente, a fiabilidade, não influencia diretamente a equidade da marca, mas sim indiretamente por via de outras variáveis.