Implementação do balanced scorecard numa companhia de seguros de assistência

Ver registo simples
dc.contributor.authorPiedade, O.
dc.contributor.authorAlturas, B.
dc.contributor.editorRocha, Á., Gonçalves, R., Cota, M. P., and Reis, L. P.
dc.date.accessioned2023-02-22T11:25:01Z
dc.date.available2023-02-22T11:25:01Z
dc.date.issued2011
dc.date.updated2023-02-22T11:29:44Z
dc.description.abstractEste trabalho apresenta uma análise para implementação prática de uma ferramenta utilizando a metodologia Balanced Scorecard (BSC) numa companhia de seguros de assistência. O principal resultado deste trabalho é a concepção de um conjunto de indicadores de desempenho, bem como de um mapa estratégico, a fim de suportar a implementação da ferramenta baseada na metodologia BSC, capaz de aferir alinhamento estratégico, através da identificação e comunicação da estratégia, desenvolvimento de planos de acção que permita acompanhar, gerir e utilizar os dados para melhorar a performance da companhia.por
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.event.date2011
dc.event.locationChaves, Portugalpor
dc.event.title6th Iberian Conference on Information Systems and Technologies, CISTI 2011
dc.event.typeConferênciapt
dc.identifier.citationPiedade, O., & Alturas, B. (2011). Implementação do balanced scorecard numa companhia de seguros de assistência. In Á. Rocha, R. Gonçalves, M. P. Cota, & L. P. Reis (Eds.), 6th Iberian Conference on Information Systems and Technologies, CISTI 2011, 5974205. IEEE. http://hdl.handle.net/10071/28014
dc.identifier.isbn978-989-96247-5-7
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10071/28014
dc.language.isopor
dc.peerreviewedyes
dc.publisherIEEE
dc.relation.ispartof6th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI 2011)
dc.rightsopen access
dc.subjectBalanced Scorecardpor
dc.subjectEstratégiapor
dc.subjectObjectivospor
dc.subjectIndicadorespor
dc.subjectPerspectivaspor
dc.subjectPerformancepor
dc.subjectFrameworkpor
dc.subjectAlinhamento estratégicopor
dc.subject.fosDomínio/Área Científica::Ciências Naturais::Ciências da Computação e da Informaçãopor
dc.subject.fosDomínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestãopor
dc.titleImplementação do balanced scorecard numa companhia de seguros de assistênciapor
dc.title.alternativeImplementation of a balanced scorecard in a assistance insurance companyen
dc.typeconferenceObject
dspace.entity.typePublicationen
iscte.identifier.cienciahttps://ciencia.iscte-iul.pt/id/ci-pub-6908

Ficheiros

Pacote original

A mostrar 1 - 1 de 1
Nome:
conferenceobject_6908.pdf
Tamanho:
272.92 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descrição:
Versão Aceite
Descarregar

Coleções

ISTAR-CRI - Comunicações a conferências internacionais