Modelo analítico de custos de sistemas de informação: chaves de imputação

Abstract

Esta dissertação aborda o tema do custeio dos sistemas de informação. A realização deste estudo foi executada através de uma organização pública para a qual foi desenvolvido um modelo de custos dos seus sistemas de informação. Existem diversos modelos de custos abordados ao longo deste trabalho, mas, no entanto, apenas um foi aplicado no cenário organizacional, tendo este sido o modelo de custos tradicional. O desenvolvimento deste protótipo através da ferramenta Microsoft Excel, teve como principal objetivo auferir quais as chaves de imputação a utilizar como forma de distribuição de custos pelos sistemas de informação. Por outro lado, pretendeu-se estudar de que modo os custos devem ser representados relativamente ao gestor que irá utilizar essa informação. De modo a atingir os objetivos estabelecidos foi necessário realizar diversas entrevistas e a recolha de vários documentos, os quais permitiram estudar a organização e consequentemente desenvolver o protótipo.

This dissertation approaches the subject of information systems costing. This study was done in a public-sector organization to which a cost model prototype was developed for the costing of it’s information systems. In this study, various costing models are investigated, however, only one was applied to the studied organization, that being the traditional cost model. The main goal of developing a prototype was to study which cost drivers should be used as a way of splitting costs across all the information systems. Other than this goal, it was also intended to understand how information should be shaped and presented according to the profile of the information user, i.e., managers. As a way of achieving these objectives, along the investigation various interviews were done and many documents were collected, which allowed to study the organization and consequently create the desired prototype.