A quebra do contrato psicológico como fator motivador da intenção de saída: Uma abordagem comparativa entre pequenas e grandes empresas

Abstract

O contrato psicológico (CP) consiste num conjunto de obrigações recíprocas entre empregado e empregador que resultam de crenças, expectativas e promessas. Até à data, poucos são os estudos que exploram a relação entre a quebra do CP e a dimensão das empresas. Assim, este estudo tem como objetivo analisar a relação entre a intensidade da quebra/cumprimento do contrato psicológico e a intenção do individuo em sair da organização, consoante a dimensão da empresa. Neste sentido, foi realizado um estudo quantitativo experimental (N=184) junto de trabalhadores por conta de outrem, cuja empresa seja portuguesa ou tenha uma filial em Portugal. Os resultados mostram uma relação negativa entre a quebra do CP e a intenção de saída. Contudo a dimensão da empresa não se mostrou relevante para as obrigações inerentes ao CP nem para a perceção de quebra ou intenções de saída.

The psychological contract (PC) consists of a set of reciprocal obligations between employee and employer that result from beliefs, expectations and promises. To date, few studies have analyzed the relationship between breach of the PC and company size. The aim of this study is therefore to analyze the relationship between the intensity of the breach/compliance with the psychological contract and the individual’s intention to leave the organization, depending on the size of the company. To this end, a quantitative ’experimental study (N=184) was carried out among employees whose company is Portuguese or has a subsidiary in Portugal. The results show a negative relationship between the drop in CP and the intention to leave. However, the size of the company did not prove to be relevant to the obligations inherent in the PC, nor to the perception of breach or intentions to leave.