Interculturalidade e inovação organizacional: estudo de um caso

Abstract

No contexto de fusão e aquisições organizacionais, é frequente ocorrerem estudos que evidenciam o efeito contraproducente da coexistência de culturas diferentes que geram problemas que precipitam o fracasso dos projetos. No entanto há estudos que evidenciam precisamente o oposto: as mais-valias do contacto intercultural decorrentes do desafio aos pressupostos base (quadro de referência culturais), entre as quais a facilitação de uma cultura de inovação. Com uma amostra de 237 trabalhadores de uma grande empresa portuguesa recentemente adquirida, o presente estudo procura compreender as expectativas de mudança dos colaboradores no contexto específico da interculturalidade, no sentido de identificar uma possível configuração propiciadora de uma cultura de inovação. Os resultados indicam existir um cluster específico de gestão de pessoas e elementos estruturais que, neste contexto, propiciam a criação de uma cultura de inovação.

In the mergers and acquisitions literature there are both findings that contrasting cultures may undermine projects and that it may actually favour the opposite intercultural contact crates added value translated into an innovation culture. With a sample of 237 workers from a large Portuguese company recently acquired, we intended to understand employee’s expectation about organizational change within an intercultural context in order to test to whether it creates a cluster that favors the innovation culture. Findings show that the existence of a specific HR and structural cluster may, in this context, lead to the creation of an innovation culture.