Políticas de retenção: Uma aposta nas pessoas

Abstract

O presente trabalho visa fornecer uma proposta de ação ao crescimento da taxa de turnover nos perfis juniores identificada na Capgemini Portugal. Para tal, foi feita uma caracterização da situação através da análise de estudos empresariais e da aplicação de oito instrumentos de recolha de dados com vista a avaliar: commitment, cultura organizacional, fiabilidade da organização, relação entre as equipas e com a chefia, motivação, locus de controlo e intra e extra-papel. A existência de um commitment de continuidade e uma cultura com falta de enfoque nos recursos humanos foram os principais resultados que orientaram uma proposta de ação que passa pelo investimento na relação com as pessoas e reconhecimento do seu trabalho.

The current study aims to give an action proposal to the increasing turnover rate on junior profiles, identified on Capgemini Portugal. For that, the situation was analyzed using corporate studies already made and by the application some instruments to evaluate: commitment, organizational culture, organization reliability, relationship between teams and with chiefs, motivation, locus of control and the type of role. The finding of a normative commitment and a culture lacking of human resources orientation were the main results that guided an action proposal that aims to the investment in people relationship and the acknowledgment of their work.