Avaliação do desempenho no setor público: Benefícios, dificuldades e consequências não intencionadas

Abstract

Nas últimas décadas, a introdução de medidas managerialistas, sob a influência da Nova Gestão Pública levou diversos países da OCDE, incluindo Portugal, a desenvolverem esforços para implementar sistemas de avaliação do desempenho nas respetivas administrações públicas. Porém, os resultados atingidos com esta medida reformista ficaram aquém das expectativas. Não obstante o conhecimento de diversos aspetos positivos relacionados com a sua implementação, a literatura refere também dificuldades e consequências não intencionadas. O presente working paper insere-se num trabalho de doutoramento em Sociologia e tem por objetivo sistematizar os principais benefícios, dificuldades e consequências não intencionadas decorrentes da implementação de sistemas de avaliação do desempenho no sector público apontados pelas pesquisas efetuadas nesta área.

In recent decades, the introduction of managerialist measures, under the influence of New Public Management has led many OECD countries, including Portugal, to implement performance appraisal systems in their public administrations. However, the results achieved with this reform measure fell short of expectations. Despite the knowledge of many positive aspects regarding the implementation of these systems, academic literature also refers difficulties and unintended consequences. This working paper is a part of a doctoral research in Sociology and aims to present a theoretical reflection on the main benefits and unintended consequences of performance appraisal in public sector.