O contributo dos recursos humanos para a inovação: o caso da Portugal Telecom

Abstract

A Portugal Telecom (PT), operadora global de Telecomunicações líder a nível nacional, deseja continuar a surpreender o mercado com serviços inovadores assegurando a liderança nos mercados em que opera. O trabalho que se segue assenta na análise de algumas práticas de Recursos Humanos da PT Portugal. Tem como objectivo tornar as práticas de RH mais adequadas para a promoção e desenvolvimento da competência da criatividade no desempenho de cada colaborador com vista à solidificação duma Cultura de Inovação na PT.

Portugal Telecom Company, telecommunications leader's global operator at national level, wants to continue to surprise the market with innovative services assuring the leadership in the markets in that it operates. The work that follows is based on the analysis of practices for Human Resources in PT Portugal. The propose is to make the HR practices most appropriate to promote and develop the competence of Creativity in performance of each employee for the solidification of Culture of Innovation in PT.