Estudo de caso sobre projeto-piloto do Centro de Responsabilidade Integrado de Saúde Mental na Unidade Local de Saúde da Amadora-Sintra, EPE

Abstract

Os cuidados de saúde mentais representam desde sempre um desafio no sistema de saúde português, na procura de novas abordagens de gestão e organização. Em resposta a esta necessidade, o Decreto-Lei n.º 113/2021, de 14 de dezembro, instituiu os Centros de Responsabilidade Integrados de Saúde Mental (CRI-SM), concebidos como um novo modelo organizacional destinado à otimização e melhoria da prestação de cuidados neste domínio. O presente estudo de caso teve como objetivo analisar o impacto da implementação do projeto-piloto do CRI-SM na Unidade Local de Saúde da Amadora-Sintra, EPE. A metodologia adotada corresponde a um estudo de caso de natureza exploratória, baseado na análise estatística e documental de dados operacionais recolhidos nos períodos anterior e posterior à implementação do modelo CRI-SM. Os resultados obtidos evidenciam que a adoção deste modelo de gestão contribuiu para uma melhoria significativa no acesso aos cuidados de saúde mental. Verificou-se uma redução de 32% no tempo médio de espera e um aumento de 4,4% no número total de consultas realizadas. Estes resultados sugerem que o modelo CRI-SM constitui uma abordagem promissora para otimizar o acesso e a capacidade de resposta dos serviços de saúde mental no contexto do Serviço Nacional de Saúde (SNS), ainda que implique um investimento inicial mais elevado.

Mental health care has always been a challenge in the Portuguese health system, in the search for new approaches to management and organisation. In response to this need, Decree-Law No. 113/2021 of December 14 established the Integrated Mental Health Responsibility Centres (CRI-SM), designed as a new organisational model aimed at optimising and improving the provision of care in this field. The aim of this case study was to analyse the impact of the implementation of the CRI-SM pilot project at the Amadora-Sintra Local Health Unit, EPE. The methodology adopted corresponds to an exploratory case study, based on statistical and documentary analysis of operational data collected in the periods before and after the implementation of the CRI-SM model. The results obtained show that the adoption of this management model contributed to a significant improvement in access to mental health care. There was a 32% reduction in average waiting time and a 4.4% increase in the total number of consultations carried out. These results suggest that the CRI-SM model is a promising approach to optimising access to and responsiveness of mental health services in the context of the National Health Service (NHS), even if it involves a higher initial investment.