O stress e o burnout na construção civil: Um estudo qualitativo

Abstract

Num setor marcado por exigências intensas, o stress e o burnout têm vindo a assumir uma expressão crescente entre os profissionais da construção civil. Este estudo tem como objetivo explorar as perceções de quadros técnicos do setor, em Portugal, identificando causas, estratégias comportamentais e cognitivas que utilizam para lhes fazer face e sugestões de melhoria. Recorreu-se à abordagem qualitativa, através da realização de entrevistas semiestruturadas a vinte participantes, com posterior análise temática segundo a técnica de Análise Template. Os resultados revelaram que os participantes experienciam exigências organizacionais intensas, como a pressão constante, prazos apertados, carga de trabalho excessiva e impacto prolongado na vida pessoal. Verificou-se também a existência no setor de uma cultura de resistência emocional, na qual admitir o sofrimento psicológico ou necessidade de apoio ainda é visto como sinal de fraqueza. Em contraste, os recursos identificados centraram-se sobretudo na autorregulação individual e no suporte informal entre colegas, sendo escassos os apoios organizacionais. A gestão do stress e do burnout continua a depender, essencialmente, do esforço individual, o que, agrava a vulnerabilidade dos trabalhadores. As sugestões de melhoria dos participantes apontaram para a urgência de repensar o papel das chefias, reforçar a formação em gestão emocional e criar ambientes de trabalho mais empáticos. Os resultados reforçam a importância de promover uma mudança cultural nas organizações do setor, que vá além da performance técnica e integre a dimensão humana. Conclui-se que a prevenção eficaz do burnout exige mudanças organizacionais estruturais e o reconhecimento institucional do bem-estar emocional como prioridade estratégica.

The construction sector is characterized by intense demands, and stress and burnout have become increasingly prevalent among professionals in this field. This study aims to explore the perceptions of technical professionals in the sector in Portugal, identifying causes, behavioral and cognitive strategies they use to cope, and suggestions for improvement. A qualitative approach was used, involving semi-structured interviews with twenty participants, followed by thematic analysis using the Template Analysis technique. The results revealed that participants experience intense organizational demands, such as constant pressure, tight deadlines, excessive workload, and prolonged impact on personal life. A culture of emotional resistance was also found in the sector, where admitting psychological suffering or needing support is still seen as a sign of weakness. In contrast, the identified resources focused mainly on individual self-regulation and informal support among colleagues, with scarce organizational support. Stress and burnout management continues to rely essentially on individual effort, which aggravates workers' vulnerability. Participants' suggestions for improvement pointed to the urgency of rethinking the role of leadership, reinforcing emotional management training and creating more empathetic work environments. The results reinforce the importance of promoting a cultural change in sector organizations, going beyond technical performance and integrating the human dimension. In conclusion, effective burnout prevention requires structural organizational changes and institutional recognition of emotional well-being as a strategic priority.