Liderança ética, confiança interpessoal e partilha de conhecimento: evidências no setor privado e nas ONGs em Portugal

Abstract

O conhecimento é um ativo valioso nas organizações dos dias de hoje. Por isso, de modo a que consigam corresponder às expetativas e exigências do meio dinâmico em que estão inseridos, todos os tipos de organizações (empresas privadas e organizações não governamentais) precisam de aprender como gerir o conhecimento que possuem. Para sobreviverem e alcançarem vantagem competitiva, as organizações devem estimular a troca de conhecimento (tácito e explícito) entre os indivíduos. Por esta razão, a identificação dos fatores (como a liderança ética e a confiança interpessoal) que instigam a partilha de conhecimento é um tema que deve ser aprofundado. Os resultados obtidos demonstraram que apenas a variável confiança nos colegas está significativa e positivamente relacionada com a partilha de conhecimento explícito e tácito, nos dois grupos. Para além disto, a relação entre a liderança ética e a partilha de conhecimento (tácito e explícito) é totalmente mediada pela confiança interpessoal (confiança na gestão e confiança nos colegas), nos dois grupos em estudo.

Knowledge is a valuable asset in nowadays organizations. So, to attend the expectations and demands of the dynamic environment, all types of organizations (private enterprises and non-governmental organizations) need to learn how to manage knowledge. In order to survive and achieve competitive advantage, organizations must stimulate the exchange of knowledge (tacit and explicit) between individuals. For this reason, the identification of the factors (like ethical leadership and interpersonal trust) that enhance the knowledge sharing is an urgent call. Results show that only the variable trust in peers is significantly and positive related to knowledge sharing (both explicit and tacit) in the two groups. Also, the link between ethical leadership and knowledge sharing is full mediated by interpersonal trust (trust in management and trust in peers) in the two researched groups.