Os fatores essenciais às relações interprofissionais na saúde e o seu impacto na qualidade dos cuidados hospitalares

Abstract

Num hospital, os profissionais de saúde, as equipas multidisciplinares têm um papel importante ao nível da qualidade dos cuidados de saúde. Quanto melhores as relações dos profissionais de saúde integrados na equipa multidisciplinar, melhor o trabalho em equipa e melhor o seu desempenho. Esta investigação desenrola-se na área das relações interprofissionais na saúde e seu impacto na qualidade dos cuidados hospitalares. O estudo decorreu em diversos serviços de internamento de quatro hospitais do Centro Hospitalar Lisboa Central, EPE, nomeadamente Hospital São José, Hospital Santo António dos Capuchos, Hospital Santa Marta e Hospital Curry Cabral. Como pretendíamos conhecer a problemática de forma profunda, consideramos pertinente a utilização do método quantitativo, exploratório, descritivo e correlacional. Para a colheita de dados foi utilizado um questionário aplicado a 62 médicos, 106 enfermeiros e 85 assistentes operacionais e realizado um pré-teste, assim como obtidos dados administrativos hospitalares, do Gabinete de Segurança do Doente, do Departamento de Recursos Humanos e do Grupo de Coordenação Local do PPCIRA (Programa de Prevenção e Controlo de Infeção e Resistências aos Antimicrobianos). O questionário foi avaliado em termos de consistência interna (Alpha-Cronbach) das subescalas e as variáveis que dele resultam foram correlacionadas com o teste de Spearman. O presente estudo descreve quais os fatores organizacionais e individuais que influenciam ou dificultam o trabalho em equipa multidisciplinar e por fim, relaciona os fatores essenciais às relações interprofissionais com os resultados na qualidade dos cuidados de saúde.

In a hospital, healthcare professionals, multidisciplinary teams play an important role in the quality of health care. The better the relationships of the health professionals integrated in the multidisciplinary team, the better the team work and the better the performance. This research is carried out in the area of interprofessional relations in health and its impact on the quality of hospital care. The study was carried out in a number of inpatient services at four hospitals of the Centro Hospitalar Lisboa Central, EPE, namely Hospital São José, Hospital Santo António dos Capuchos, Hospital Santa Marta and Hospital Curry Cabral. As we wanted to know the problem in depth, we consider relevant the use of the quantitative method, exploratory, descriptive and correlational. To collect data, a questionnaire was applied to 62 physicians, 106 nurses and 85 operational assistants and a pre-test was performed, as well as hospital administrative data obtained from the Patient Safety Office, the Human Resources Department and the Local Coordination of PPCIRA (Program for Prevention and Control of Infection and Resistance to Antimicrobials). The questionnaire was evaluated in terms of internal consistency (Alpha-Cronbach) of the subscales and the variables that resulted were correlated with the Spearman test. The present study describes the organizational and individual factors that influence or hinder the work in a multidisciplinary team and, finally, relates the essential factors to interprofessional relations with the results in the quality of health care.