A perspetiva do utilizador sobre a ética de sistemas com inteligência artificial

Abstract

A ideia de utilizar robôs para desempenharem tarefas metódicas de forma a aplicarmos o tempo de forma eficiente e em iniciativas em que seja realmente importante a mão humana, parece um conceito bastante recente e que ainda precisa de ser aperfeiçoado. No entanto, a Inteligência Artificial já ocupa espaço em grande parte das nossas rotinas, sem darmos conta de que estamos a ser utilizadores de ferramentas com estas características. O que achávamos ser apenas possível existir em filmes de ficção científica, já circula no nosso mundo e apresenta uma grande importância na sociedade. Esta investigação tem como objetivo analisar a perspetiva do utilizador quanto à ética dos sistemas com inteligência artificial, mesmo que não tenha consciência de que seja utilizador destes sistemas. Inerente a isto, é analisado o conhecimento dos utilizadores sobre esta temática e sobre a sua opinião referente ao impacto que a sua experiência de utilização teria no caso de uma regulamentação ser aplicada a estas tecnologias. Para além disto, pretende-se analisar se os sentimentos de confiança e segurança que os utilizadores apresentam durante a experiência de utilização é relevante nessa mesma experiência e de que forma a perceção do utilizador relativa à existência de uma regulamentação orientada por determinados princípios éticos poderia influenciar a utilização destes sistemas e, bem assim, o desenvolvimento de sistemas de inteligência artificial.

The idea of using robots to perform methodical tasks to apply time efficiently and in initiatives where the human hand is important, seems like a recent concept that still needs to be perfected. However, Artificial Intelligence already occupies space in a large part of our routines, without us realising that we are being users of tools with these characteristics. What we thought was only possible to exist in science fiction films, already circulates in our world and presents a great importance in society. This research aims to analyse the user's perspective on the ethics of systems with artificial intelligence, even if they are not aware that they are users of these systems. Inherent to this is the analysis of users' knowledge on this topic and their opinion on the impact that their experience of use would have if a regulation were applied to these technologies. Furthermore, it is intended to analyse whether the feelings of trust and security that users have during their experience of use are relevant to that experience and how the user's perception of the existence of a regulation guided by certain ethical principles could influence the use of these systems, as well as the development of artificial intelligence systems.