Comunicação de risco em saúde: Estratégias de design e de comunicação digital em tempos de crise

Abstract

A pandemia de Covid-19 evidenciou o papel crucial da comunicação de risco em saúde pública e o impacto decisivo do design na gestão de crises. Entidades como a Direção-Geral da Saúde (DGS) e o Serviço Nacional de Saúde (SNS) desempe- nharam um papel central na disseminação de informações credíveis durante aquele período, contribuindo para a orientação dos cidadãos num cenário de incerteza. Este livro apresenta os resultados do projeto HERIC 2D – Comunicação de risco em saúde: design e comunicação digital das fontes oficiais de saúde pública para a orientação dos cidadãos em situações pandémicas. Com uma equipa multidisci- plinar, o HERIC 2D analisou as estratégias digitais adotadas pelas entidades oficiais portuguesas durante a pandemia, avaliou a sua eficácia e investigou as perceções dos profissionais de saúde e dos cidadãos.